職位描述
導(dǎo)診接待咨詢掛號(hào)咨詢分診候診服務(wù)
（一）任職條件
1、大專以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理和服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、儀表端莊，形象氣質(zhì)佳，身體健康；
3、1年以上醫(yī)院服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn)；
4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者就醫(yī)問(wèn)題，并快速協(xié)調(diào)解；
5、熟練操作電腦及辦公軟件；
6、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒表達(dá)清晰，具有較強(qiáng)的人際溝通能力；
7、工作踏實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
8、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能夠扎實(shí)掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，出色完成工作任務(wù)；
9、能夠跟隨開展市場(chǎng)宣傳推廣義診等活動(dòng)；
1、大專以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理和服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、儀表端莊，形象氣質(zhì)佳，身體健康；
3、1年以上醫(yī)院服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn)；
4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者就醫(yī)問(wèn)題，并快速協(xié)調(diào)解；
5、熟練操作電腦及辦公軟件；
6、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒表達(dá)清晰，具有較強(qiáng)的人際溝通能力；
7、工作踏實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
8、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能夠扎實(shí)掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，出色完成工作任務(wù)；
9、能夠跟隨開展市場(chǎng)宣傳推廣義診等活動(dòng)；
（二）工作職責(zé)
1.維持就診秩序，快速疏導(dǎo)患者，掌握各科室方位、工作時(shí)間及流程，指導(dǎo)患者就診，協(xié)助流程辦理，解決患者就診中遇到的困難；
2.提供便民協(xié)助，為需要的患者提供服務(wù)，安撫患者情緒并對(duì)應(yīng)急事件初步響應(yīng)；
3.運(yùn)用相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)，協(xié)助鑒診，及時(shí)接聽咨詢電話；
4.維護(hù)導(dǎo)診臺(tái)區(qū)域整潔有序，及時(shí)進(jìn)行資料管理更新；
5.預(yù)約掛號(hào)，維護(hù)預(yù)約系統(tǒng)、解釋咨詢，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等工作；
6.因工作需要臨時(shí)交辦的工作。
1.維持就診秩序，快速疏導(dǎo)患者，掌握各科室方位、工作時(shí)間及流程，指導(dǎo)患者就診，協(xié)助流程辦理，解決患者就診中遇到的困難；
2.提供便民協(xié)助，為需要的患者提供服務(wù)，安撫患者情緒并對(duì)應(yīng)急事件初步響應(yīng)；
3.運(yùn)用相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)，協(xié)助鑒診，及時(shí)接聽咨詢電話；
4.維護(hù)導(dǎo)診臺(tái)區(qū)域整潔有序，及時(shí)進(jìn)行資料管理更新；
5.預(yù)約掛號(hào)，維護(hù)預(yù)約系統(tǒng)、解釋咨詢，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等工作；
6.因工作需要臨時(shí)交辦的工作。
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)沈北新區(qū)新城子街道福州路59-6
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融匯益創(chuàng)(遼寧)健康科技發(fā)展有限公司融匯益創(chuàng)(遼寧)健康科技發(fā)展有限公司系國(guó)家部委事業(yè)單位、中央直屬特大金融集團(tuán)和地方國(guó)企聯(lián)合控股的醫(yī)療運(yùn)營(yíng)及健康科技集團(tuán)。踐行國(guó)企使命擔(dān)當(dāng)，是我們深植于心的信念。心懷社會(huì)，勇毅前行，我們是醫(yī)療康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)全鏈條精細(xì)化管理運(yùn)營(yíng)商，面向全國(guó)開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)收購(gòu)、并購(gòu)、升級(jí)改造、托管運(yùn)營(yíng)及醫(yī)療器械設(shè)備采購(gòu)引進(jìn)等綜合業(yè)務(wù)。從收購(gòu)到整合，用專業(yè)服務(wù)為企業(yè)點(diǎn)亮希望，用責(zé)任堅(jiān)守為企業(yè)修復(fù)價(jià)值，用合力創(chuàng)新為企業(yè)鋪就未來(lái)。業(yè)務(wù)范圍主要以康復(fù)醫(yī)學(xué)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、臨終關(guān)懷等三大板塊為主。融匯益創(chuàng)積極參與國(guó)家醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)的改革，充分融合品牌、資源、經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，提高現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療技術(shù)能力、運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)水平，向社會(huì)大眾提供高品質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù);充分發(fā)揮公司參與公立醫(yī)院托管和民營(yíng)醫(yī)院收購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，在未來(lái)兩年確保收購(gòu)、托管醫(yī)療機(jī)構(gòu) 30家以上，迅速布局、深耕全國(guó)各重點(diǎn)區(qū)域，擴(kuò)大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的區(qū)域一體化協(xié)作醫(yī)療體系;充分利用平臺(tái)資源踐行大健康產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，塑造中國(guó)醫(yī)院投資運(yùn)營(yíng)的典范，向國(guó)際級(jí)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)平臺(tái)邁進(jìn)。
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