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公司名稱：富蘭克林科維
崗位名稱：數(shù)字化學習與AI產(chǎn)品運維專員
工作地點：上海中環(huán)廣場

工作內容：
1.線上平臺 “大管家”：負責柯維+/Impact Platform等線上平臺的日常管理，保障平臺穩(wěn)定運行，及時解決用戶使用中遇到的各類問題。同時，參與柯維+平臺升級迭代過程，協(xié)調內部資源與技術開發(fā)團隊，確保平臺升級順利推進落地。
2.線上運營 “創(chuàng)意官”：作為線上平臺的內部專家，參與項目交付，為線上運營出謀劃策。結合用戶需求和平臺特性，優(yōu)化線上內容呈現(xiàn)形式與運營策略，比如設計有趣的互動環(huán)節(jié)、制定個性化學習路徑等，改善線上平臺的使用體驗。
3.AI 創(chuàng)新 “參與者”：加入 AI 智能體的迭代與應用推廣過程！統(tǒng)籌AI智能體內容、功能和宣傳工作，確保產(chǎn)品可用性及用戶體驗，協(xié)調內外部資源，推動工作落地。
4.跨部門 “協(xié)調者”：在平臺迭代和 AI 應用過程中，與外部供應商和內部相關人員(產(chǎn)品端、項目端、客戶體驗端、銷售端等）緊密協(xié)作，溝通技術需求、解決問題，推動項目按時高質量落地，成為團隊間的 “溝通橋梁”。

職位要求：
1.有相關經(jīng)驗優(yōu)先：如果你有數(shù)字化學習平臺搭建或技術支持經(jīng)驗，熟悉線上平臺運營，將會是我們優(yōu)先考慮的對象！
2.專業(yè)與技術理解：本科及以上學歷，計算機、教育技術、設計等相關專業(yè)優(yōu)先；對系統(tǒng)開發(fā)和功能實現(xiàn)有基本理解，能順暢與技術團隊溝通。
3.規(guī)劃與推進能力：能獨立推進單一項目（如系統(tǒng)推廣、智能體功能迭代），也能對復雜任務（如產(chǎn)品上線）的路徑、功能迭代優(yōu)先級進行清晰規(guī)劃；遇到問題不推諉，主動向上級匯報并參與解決，保障工作有序推進。
4.執(zhí)行力與靈活應對能力：能在多任務、多方協(xié)調環(huán)境下高效推進工作；根據(jù)實際情況調整優(yōu)先級和工作計劃。
5.溝通能力不能少：較好的英語水平，有良好的溝通能力和客戶服務意識。
6.熱愛是很好的驅動力：對培訓行業(yè)感興趣，有意愿探索數(shù)字化學習新玩法，愿意主動學習柯維內容和產(chǎn)品知識，不斷提升自己，對工作充滿熱情和責任感。
7.敢挑戰(zhàn)、求突破：不滿足于現(xiàn)狀，喜歡接受新挑戰(zhàn)，敢于突破自我，追求更高的工作標準，能快速適應工作變化，在團隊中積極發(fā)揮作用，和團隊一起成長進步。