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崗位職責(zé)
賬號(hào)管理：
1.熟悉亞馬遜平臺(tái)規(guī)則，具有專(zhuān)業(yè)的賬號(hào)安全防范意識(shí)，確保賬號(hào)安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)亞馬遜國(guó)外站點(diǎn)的整體運(yùn)營(yíng)管理工作。
2.產(chǎn)品上架與優(yōu)化：負(fù)責(zé)橡木桶產(chǎn)品的上架、編輯和完善，包括撰寫(xiě)準(zhǔn)確吸引人的產(chǎn)品標(biāo)題、五要素，優(yōu)化關(guān)鍵詞，設(shè)計(jì)主圖及 A + 頁(yè)面，突出橡木桶的材質(zhì)、工藝、用途等特點(diǎn)，提升產(chǎn)品的曝光率和轉(zhuǎn)化率。
3.訂單處理與客戶服務(wù)：及時(shí)處理客戶訂單，跟蹤訂單狀態(tài)，確保訂單的順利發(fā)貨和交付。妥善處理客戶投訴、糾紛和退換貨等問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和店鋪好評(píng)率。
4.數(shù)據(jù)分析：定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率、庫(kù)存數(shù)據(jù)等，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定和調(diào)整銷(xiāo)售策略、產(chǎn)品策略和庫(kù)存計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
5.合規(guī)管理：關(guān)注亞馬遜平臺(tái)政策和法規(guī)的變化，確保店鋪運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)規(guī)定，避免賬號(hào)因違規(guī)行為受到處罰。同時(shí)，處理好產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題。
任職要求
1.專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：2 年以上亞馬遜平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有酒類(lèi)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
語(yǔ)言能力：讀寫(xiě)流利，能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行產(chǎn)品描述、客戶溝通等工作。
技能要求：精通亞馬遜平臺(tái)的操作流程和規(guī)則，熟悉亞馬遜廣告后臺(tái)、賣(mài)家中心等工具的使用。具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用 Excel 或其他數(shù)據(jù)分析工具，如賣(mài)家精靈、Helium10 等。有良好的文案撰寫(xiě)能力，能夠編寫(xiě)吸引人的產(chǎn)品詳情頁(yè)和廣告文案。