職位描述
車輛售后開(kāi)拓汽車客訴處理汽車配件管理
崗位職責(zé)：
1.大專及以上學(xué)歷，汽車檢測(cè)、電子信息、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)；
2.了解汽車后處理系統(tǒng)及氧傳感器、氮氧傳感器等關(guān)鍵部件工作原理；
3. 能適應(yīng)短期出差，具有手動(dòng)擋C1駕照；熟悉汽車電子相關(guān)行業(yè)，熟悉汽車診斷OBD協(xié)議；
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)；
5.具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和現(xiàn)場(chǎng)診斷能力；
6.有汽車零部件售后或維保經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
任職要求:
2.了解汽車后處理系統(tǒng)及氧傳感器、氮氧傳感器等關(guān)鍵部件工作原理；
3. 能適應(yīng)短期出差，具有手動(dòng)擋C1駕照；熟悉汽車電子相關(guān)行業(yè)，熟悉汽車診斷OBD協(xié)議；
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)；
5.具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和現(xiàn)場(chǎng)診斷能力；
6.有汽車零部件售后或維保經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
任職要求:
1.三年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)公司傳感器產(chǎn)品的售后技術(shù)支持、安裝調(diào)試及維護(hù)培訓(xùn)；
2.協(xié)助客戶進(jìn)行故障診斷與分析，提供維修與更換建議；
3.收集客戶反饋及現(xiàn)場(chǎng)使用數(shù)據(jù)，形成售后報(bào)告并反饋研發(fā)部門；
4.參與售后技術(shù)資料、維護(hù)手冊(cè)的編制與更新；
5.定期回訪客戶，建立售后檔案，提升客戶滿意度；
6.協(xié)助市場(chǎng)部門進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)與客戶關(guān)系維護(hù)。
2.協(xié)助客戶進(jìn)行故障診斷與分析，提供維修與更換建議；
3.收集客戶反饋及現(xiàn)場(chǎng)使用數(shù)據(jù)，形成售后報(bào)告并反饋研發(fā)部門；
4.參與售后技術(shù)資料、維護(hù)手冊(cè)的編制與更新；
5.定期回訪客戶，建立售后檔案，提升客戶滿意度；
6.協(xié)助市場(chǎng)部門進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)與客戶關(guān)系維護(hù)。
福利待遇:
五險(xiǎn) 、周未雙休、節(jié)假日放假。
工作地點(diǎn)
合肥市-廬陽(yáng)區(qū)-林店街道阜陽(yáng)北路與北城大道交口工投創(chuàng)智天地三期B5棟
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職位發(fā)布者
王珊珊/人事專員
昨日活躍立即溝通
中科智科技(合肥)有限公司中科智科技（合肥）有限公司，致力于氮氧傳感器、新能源車用雷達(dá)及雷達(dá)傳感等關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)。作為國(guó)內(nèi)目前唯一能夠?qū)崿F(xiàn)氮氧傳感器全國(guó)產(chǎn)化替代的科技創(chuàng)新項(xiàng)目，公司目前擁有相關(guān)全部自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在未來(lái)，公司將以氮氧傳感器為契入點(diǎn)，并在新能源傳感器、微波毫米波雷達(dá)與成像傳感單元等領(lǐng)域開(kāi)展關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)攻關(guān)和布局，成為國(guó)內(nèi)以傳感器為主、集自主研發(fā)與生產(chǎn)為一體的高科技創(chuàng)新企業(yè)。
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