職位描述
硬件產品軟件產品網絡/信息安全IT服務云計算/大數據
崗位內容：
1. 通過多種渠道收集客戶反饋信息，分析和解決問題。
2. 維護產品和知識庫，持續(xù)優(yōu)化文檔、FAQ、視頻媒體和在線交互等形式的支持資源。
3. 在客戶滿意度、減少投訴、提高轉化率、增長市場份額等方面，積極與銷售和其他各個部門合作。
任職要求：
1. 本科學歷，計算機科學、信息技術或相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 熟悉技術支持工具和方法，如ITIL、SLA等；
3. 至少2-3年以上的技術支持工作經驗，有成功的客戶案例和對業(yè)務目標的貢獻；
4. 出色的口頭和書面表達能力，在英文溝通方面熟練；
5. 能夠積極主動地尋找和推進解決問題的方法和創(chuàng)新思路。
1. 通過多種渠道收集客戶反饋信息，分析和解決問題。
2. 維護產品和知識庫，持續(xù)優(yōu)化文檔、FAQ、視頻媒體和在線交互等形式的支持資源。
3. 在客戶滿意度、減少投訴、提高轉化率、增長市場份額等方面，積極與銷售和其他各個部門合作。
任職要求：
1. 本科學歷，計算機科學、信息技術或相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 熟悉技術支持工具和方法，如ITIL、SLA等；
3. 至少2-3年以上的技術支持工作經驗，有成功的客戶案例和對業(yè)務目標的貢獻；
4. 出色的口頭和書面表達能力，在英文溝通方面熟練；
5. 能夠積極主動地尋找和推進解決問題的方法和創(chuàng)新思路。
獎金績效
五險一金 周末雙休 定期體檢 年終獎 節(jié)假日福利
工作地點
杭州西湖區(qū)創(chuàng)新大廈
相似職位
- 技術支持（儲能方向）2.5-5萬
杭州 - 拱墅
浙江億邦通信科技股份有限公司 - 電梯海外技術支持/售前技術評審（杭州）6000-8000元·13薪
杭州 - 臨安
西子電梯科技有限公司 - 技術支持工程師5000-10000元
杭州 - 余杭
浙江海川電氣科技有限公司 杭州 - 濱江
杭州海康威視數字技術股份有限公司- 技術支持5000-6000元
杭州 - 臨平
融鼎岳(北京)科技有限公司 - 技術支持工程師（五險一金、雙休）8000-16000元·13薪
杭州 - 富陽
杭州海控電氣科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
劉女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
北京中瓴時代科技有限公司主要經營范圍包括網站建設、計算機軟硬件及網絡技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務、技術轉讓；計算機系統(tǒng)集成；銷售：計算機軟硬件、耗材；工業(yè)自動化設備、辦公設備、機械設備、電氣設備的銷售、安裝、維修、保養(yǎng)、租賃等，是一家集咨詢、市場拓展于一體的綜合性技術企業(yè)。業(yè)務覆蓋北京、并在北京、廣州、杭州等地均設立了分公司機構。富于強生命力的品牌凝聚著富于追求的人才，公司領導人自2010年開始從事工業(yè)化技術行業(yè)，2013年開始投入互聯網技術的發(fā)展，伴隨互聯網行業(yè)成長，看到過市場幾起幾落，經驗豐富。經過不斷發(fā)展，公司目前有200余名員工，核心技術人員76人，均具備豐富的行業(yè)經驗，是非常富有凝聚力的專業(yè)團隊。思而悟，悟而行，行必高遠。中領時代憑借出色的軟、硬件配備，建立了一套市場準入通暢、業(yè)務處理快捷、風險控制嚴謹的經營模式。在未來，企業(yè)將不斷尋求與眾多更加優(yōu)秀企業(yè)、人才的精誠合作，共同開拓市場。
公司主頁