一、業(yè)績(jī)達(dá)成與目標(biāo)管理
- 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定年度 / 季度 / 月度銷售計(jì)劃,分解業(yè)績(jī)指標(biāo)至團(tuán)隊(duì)及個(gè)人,確保銷售額、新簽客戶數(shù)、回款率等核心 KPI 達(dá)成;?
- 2、監(jiān)控銷售過(guò)程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)(商機(jī)轉(zhuǎn)化、合同簽訂、款項(xiàng)回收),每周復(fù)盤團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整策略應(yīng)對(duì)偏差,優(yōu)化資源配置;?
- 3、控制銷售費(fèi)用預(yù)算(如差旅費(fèi)、促銷費(fèi)),確保費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算比例,提升投入產(chǎn)出比。?
二、客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)?
- 1、精準(zhǔn)開拓目標(biāo)客戶(維修廠、經(jīng)銷商等),通過(guò)行業(yè)展會(huì)、渠道合作等方式挖掘潛在資源;?
- 2、建立客群分層管理體系:對(duì)核心客戶組建專項(xiàng)服務(wù)小組,定期上門回訪并提供定制化方案;對(duì)存量客戶開展增值服務(wù),提升復(fù)購(gòu)率;?
- 3、處理客戶投訴與需求反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(售后、倉(cāng)儲(chǔ))解決交付、質(zhì)量等問題;?
- 4、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(競(jìng)品價(jià)格、技術(shù)趨勢(shì))及客戶需求,每月提交行業(yè)分析報(bào)告,為產(chǎn)品迭代提供依據(jù)。?
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理?
- 1、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)與績(jī)效考核,制定激勵(lì)機(jī)制,季度組織產(chǎn)品知識(shí)、談判技巧等專項(xiàng)培訓(xùn);?
- 2、搭建標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程(售前調(diào)研 - 方案呈現(xiàn) - 售后跟進(jìn)),指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員開展客戶攻堅(jiān),培養(yǎng)核心骨干;?
- 3、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍,定期召開復(fù)盤會(huì),解決成員工作難點(diǎn),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。?
四、協(xié)同保障?
- 1、對(duì)接財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)部門確保訂單履約效率,配合市場(chǎng)部落地促銷活動(dòng);?
- 2、定期向管理層匯報(bào)業(yè)績(jī)進(jìn)展、團(tuán)隊(duì)狀態(tài)及市場(chǎng)情況,提出策略優(yōu)化建議。