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更新于 9月28日

電商客服

5000-6000元
  • 重慶渝北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班全夜班售前客服售后客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
1、負責(zé)天貓、京東、抖音、拼多多等線上電商店鋪的日常售前、售后工作,與客戶在線交流,為客戶導(dǎo)購,解答咨詢疑問,促成訂單成交;
2、熟悉聚水潭系統(tǒng),可獨立操作訂單審核工作。
3、負責(zé)店鋪前臺信息的反饋,包括促銷信息、庫存信息、產(chǎn)品屬性等信息的監(jiān)控反饋,協(xié)助運營經(jīng)理確保店鋪良性運作。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
5、工作時間:09:00-21:00 21:00-9:00 上2天休2天
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、性格開朗,工作細心,服務(wù)意識強,具有較強的抗壓能力
3、有一年以上客服工作經(jīng)驗,熟悉客服工作流程,可接受晚班
4、普通話流利,語言表達能力強,能熟練使用辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
5、打字速度不低于60字/分鐘,熟悉平臺的各項規(guī)則

工作地點

重慶渝北區(qū)MOCO168-3棟