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更新于 2月7日

客服助理專員(商場客服)

4000-6000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

無銷售性質普通話標準流利
1 完成營運經(jīng)理下達的工作任務,對工作中出現(xiàn)的問題及時處理并及時上報,對營運工作提出合理化建議。 2 做好投訴案件的接待工作,對投訴案件的具體情況和處理結果進行記錄,并將其及時提交給上級領導。 3 完成總服務臺的各項工作,完成部門的工作目標,配合營運工作。做好服務臺的接待和對客服務工作,不斷提高服務質量,認真做好資料的保存。 4 按時播放稿件,按規(guī)定時間播放樂曲。對出現(xiàn)突發(fā)情況,按公司流程處理并并及時的上報。 5 倡導“顧客至上”的經(jīng)營理念,做好顧客接待、業(yè)務問詢、禮品包裝等工作,加強與客戶的溝通,調解售后服務中的糾紛事宜。 6 按工作流程填寫相關表格,并按時上報跟進結果。 7 做好客戶及顧客的回訪工作,提高企業(yè)知名度和企業(yè)形象。
職位福利:帶薪年假、五險一金、團隊氣氛活潑、多次晉升機會

工作地點

四川省成都市武侯區(qū)錦城大道666號(近地鐵1號線孵化園站)

職位發(fā)布者

梁婧/人事行政主管

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