本崗位隸屬于印尼工廠質(zhì)量部，聚焦磷酸鐵鋰成品出貨全流程質(zhì)量管控，是保障成品質(zhì)量符合客戶要求、防范出貨質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵崗位。需嚴(yán)格遵循IATF 16949、ISO 12405標(biāo)準(zhǔn)及客戶特殊質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)成品檢驗(yàn)、出貨審核、客訴處理等工作，確保海外訂單順利交付，維護(hù)公司海外品牌聲譽(yù)。
核心職責(zé)
1.成品出貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定與執(zhí)行：依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范、客戶質(zhì)量協(xié)議及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（IATF 16949、ISO 12405），制定成品出貨檢驗(yàn)（OQC）標(biāo)準(zhǔn)與流程，明確檢驗(yàn)項(xiàng)目（如純度、粒度、水分、包裝完整性）、抽樣方案及合格判定標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)OQC檢驗(yàn)工作規(guī)范執(zhí)行。
2.成品檢驗(yàn)與出貨審核：負(fù)責(zé)成品出庫(kù)前的質(zhì)量檢驗(yàn)與審核工作，核對(duì)成品批次信息、檢驗(yàn)報(bào)告、包裝標(biāo)識(shí)等是否符合要求，確保出貨成品質(zhì)量達(dá)標(biāo)、資料完整；對(duì)不合格成品進(jìn)行隔離、標(biāo)識(shí)，跟蹤處理方案（如返工、報(bào)廢、特采）。
3.客戶質(zhì)量投訴處理與改進(jìn)：對(duì)接海外銷售部門及核心客戶（LGES、Blue Oval等），響應(yīng)客戶質(zhì)量投訴，開(kāi)展客訴問(wèn)題調(diào)查與分析（如追溯生產(chǎn)批次、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)），運(yùn)用8D等質(zhì)量工具制定整改措施，跟蹤驗(yàn)證改進(jìn)效果，及時(shí)向客戶反饋處理進(jìn)度與結(jié)果，提升客戶滿意度。
4.出貨質(zhì)量數(shù)據(jù)管理與分析：收集并整理成品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、出貨質(zhì)量數(shù)據(jù)、客訴數(shù)據(jù)，定期分析出貨不良率、客訴率等關(guān)鍵指標(biāo)，識(shí)別出貨質(zhì)量管控薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)建議并推動(dòng)落地，降低出貨質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
5.客戶質(zhì)量協(xié)同與對(duì)接：參與客戶質(zhì)量審核、質(zhì)量協(xié)議談判等工作，向客戶傳遞公司質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)與能力；定期與客戶開(kāi)展質(zhì)量溝通，反饋產(chǎn)品質(zhì)量情況，收集客戶質(zhì)量需求與改進(jìn)建議，推動(dòng)質(zhì)量體系持續(xù)優(yōu)化。
6.出貨質(zhì)量體系維護(hù)：配合質(zhì)量經(jīng)理開(kāi)展質(zhì)量體系審核工作，準(zhǔn)備出貨質(zhì)量相關(guān)審核資料；參與質(zhì)量體系持續(xù)改進(jìn)，確保出貨質(zhì)量管控環(huán)節(jié)符合體系要求及客戶合規(guī)要求。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，材料科學(xué)、化工工程、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè)，持有CQE（注冊(cè)質(zhì)量工程師）、IATF 16949內(nèi)審員證書者優(yōu)先。
2.3年以上制造業(yè)出貨質(zhì)量工程師（OQE）工作經(jīng)驗(yàn)，具備鋰電材料（磷酸鐵鋰/三元正極材料）或化工行業(yè)出貨質(zhì)量管控經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉成品檢驗(yàn)流程及客戶質(zhì)量要求。
3.具備海外客戶質(zhì)量對(duì)接或跨境客訴處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，了解印尼當(dāng)?shù)匚锪?、清關(guān)流程及國(guó)際客戶質(zhì)量合規(guī)要求，有LGES、寧德時(shí)代等頭部電池企業(yè)客訴處理經(jīng)驗(yàn)者大幅加分。
4.精通出貨質(zhì)量管控流程，熟練運(yùn)用8D、5Why等質(zhì)量工具處理客戶投訴，具備較強(qiáng)的質(zhì)量問(wèn)題分析與解決能力。