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更新于 10月22日

前臺+服務(wù)

5000-8000元
  • 北京西城區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

前臺,服務(wù)、銷售、收銀
靜思書院前臺+服務(wù)崗位招聘條件與要求
一、基礎(chǔ)應(yīng)聘條件
1. 性別要求:形象氣質(zhì)佳,言行舉止得體。
2. 年齡要求:50周歲及以下(以身份證年齡為準(zhǔn))。
3. 學(xué)歷要求:高中及以上學(xué)歷,具備基礎(chǔ)讀寫與溝通能力。
4. 健康要求:持有有效健康證,身體健康、無傳染性疾病,能適應(yīng)服務(wù)類崗位工作節(jié)奏。
5. 經(jīng)驗優(yōu)先:有前臺接待、收銀、圖書/食品銷售或餐飲茶飲服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗者,可優(yōu)先考慮。
二、崗位核心能力要求
1. 前臺收銀能力:細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),熟悉基礎(chǔ)辦公軟件(如Excel、Word),能快速掌握收銀系統(tǒng)操作,確保賬目清晰、收款準(zhǔn)確,無收銀差錯記錄。
2. 銷售服務(wù)能力:具備良好溝通表達(dá)能力,能主動、耐心向客戶介紹圖書品類、養(yǎng)生食品特點(如成分、食用方式等),積極挖掘客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù),維護(hù)客戶好感度。
3. 餐飲茶飲服務(wù)能力:
- 掌握基礎(chǔ)茶飲沖泡技巧(如綠茶、紅茶、花茶等),能根據(jù)需求提供標(biāo)準(zhǔn)化茶飲服務(wù);
- 了解簡單茶點制作流程(如點心分裝、基礎(chǔ)擺盤等),注重食品衛(wèi)生與擺盤整潔;
- 負(fù)責(zé)內(nèi)部餐飲招待時,能禮貌引導(dǎo)、按需服務(wù),確保招待流程順暢,客戶體驗良好。
4. 服務(wù)意識與素養(yǎng):性格溫和、有親和力,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與耐心,能主動回應(yīng)客戶需求,處理簡單服務(wù)問題(如指引路線、解答基礎(chǔ)咨詢),符合書院平和、友善的文化氛圍。
三、職業(yè)素養(yǎng)要求
1. 責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能主動完成前臺值守、物資整理(圖書、食品、茶點等)、環(huán)境維護(hù)等日常工作。
2. 具備團(tuán)隊協(xié)作精神,能配合書院其他崗位完成活動支持、客戶接待等協(xié)同工作。
3. 遵守書院規(guī)章制度,愛護(hù)工作物資(如收銀設(shè)備、圖書、餐飲器具等),保持工作區(qū)域整潔有序。
4. 有學(xué)習(xí)意愿,愿意主動了解書院文化、圖書與養(yǎng)生食品知識,不斷提升服務(wù)專業(yè)度

工作地點

北京市西城區(qū)前門西大街55號

職位發(fā)布者

范軍玲/人事主管

三日內(nèi)活躍
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