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2.及時(shí)有效主動(dòng)跟進(jìn)客戶，做詢盤登記
3.匯總客戶問答，梳理店鋪優(yōu)化和產(chǎn)品優(yōu)化的建議，提升客戶的體驗(yàn)和店鋪競爭力

4.客戶分類，收集并根據(jù)客戶信息進(jìn)行客戶匹配度與潛力進(jìn)行客戶分類
5.定期公?？蛻舯P活盤點(diǎn)
6.進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)接（給業(yè)務(wù)員）

崗位要求：
1. 一年以上外貿(mào)客服工作經(jīng)驗(yàn)
2. 英語六級(jí)以上，具備良好的英語聽讀寫能力
3.有一定的應(yīng)變能力，懂得引導(dǎo)客戶，了解客戶需求，精準(zhǔn)解答客戶疑問，介紹產(chǎn)品，協(xié)助成交
4.有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，擅長溝通，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)