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亞馬遜商家支持

6000-10000元·13薪
  • 重慶江北區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商家支持亞馬遜B TO B電子商務(wù)
工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)處理亞馬遜相關(guān)的售后問題,連接品牌商客戶與亞馬遜,協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)處理客戶問題并進(jìn)行郵件回復(fù);
2. 主動(dòng)收集和分析業(yè)務(wù)各方反饋,定期輸出向客戶及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)送分析報(bào)告,挖掘客戶需求、定位流程堵點(diǎn),改善B端客戶體驗(yàn);
3. 參與0-1搭建標(biāo)準(zhǔn)化售后體系,沉淀并落地能高效應(yīng)對(duì)物流、亞馬遜運(yùn)營及客戶問題的SOP,提升常規(guī)問題解決時(shí)效;
崗位要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,1年以上亞馬遜客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn),另具備B端商家服務(wù)、SaaS軟件服務(wù)、亞馬遜運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者加分;
2.良好的英文讀寫能力,具備CET-4及以上英語水平;
3.做事細(xì)心、耐心,思路清晰,具備較強(qiáng)的溝通能力,有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí);
4.以客戶為中心,適應(yīng)流程化的工作內(nèi)容,具備較好的穩(wěn)定性;
5.如有亞馬遜VC相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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工作地點(diǎn)

重慶江北區(qū)金融城3號(hào)T3寫字樓3樓

職位發(fā)布者

白雪/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo重慶異連科技有限公司
異連科技(SPOTTER)是賦能中國品牌一站式出海到全球自營渠道的跨境電商平臺(tái),專注為中國智造品牌進(jìn)軍全球市場提供由數(shù)智技術(shù)驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)化解決方案。 SPOTTER以歐美為核心市場打通全球B2B分銷渠道,基于覆蓋跨境出海全鏈路的自研系統(tǒng)矩陣,為優(yōu)質(zhì)品牌在物流供應(yīng)鏈、金融財(cái)務(wù)、運(yùn)營策略、渠道采銷等出海的關(guān)鍵領(lǐng)域提供一站式出海方案。作為全球自營渠道的前沿探索者,SPOTTER與眾多領(lǐng)先的中國品牌建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)賦能企業(yè)品牌布局海外渠道,幫助品牌商出海提速、獲取全球增量。我們的愿景是助力中國企業(yè)布局全球市場,為優(yōu)秀品牌出海開辟新航道。 2021年,SPOTTER成立并在北美布局供應(yīng)鏈與渠道中心,國內(nèi)設(shè)立研發(fā)與業(yè)務(wù)中心,其中重慶作為全球總部。業(yè)務(wù)版圖上,逐步形成打通全球自營渠道,由國內(nèi)集采分銷全球跨境平臺(tái)的模式。 2022年,成立第一年全球員工突破百人,實(shí)現(xiàn)億級(jí)人民幣營收規(guī)模。 2023年,在跨境自營渠道分銷領(lǐng)域,SPOTTER成為國內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、渠道、金融財(cái)務(wù)三端業(yè)務(wù)閉環(huán)的平臺(tái),向聚焦歐美市場的賣家們提供領(lǐng)先的數(shù)字化方案,全年?duì)I收突破十億級(jí)規(guī)模。成立至今,SPOTTER業(yè)務(wù)始終保持著高速增長并持續(xù)組建全球化團(tuán)隊(duì)。在這里,人文精神與技術(shù)創(chuàng)新共同成為重要的組織驅(qū)動(dòng)力——我們塑造“自由給自律的人”的職場氛圍、探索“權(quán)利給承擔(dān)責(zé)任的人”的成長激勵(lì)、激發(fā)“讓有能力的人做對(duì)的事”的組織活力。SPOTTER立足重慶,期待匯聚創(chuàng)新人才,共同在跨境生態(tài)創(chuàng)造出具備全球競爭力的跨境基建型企業(yè)。 SPOTTER伴中國創(chuàng)新品牌前行,助力品牌打造新質(zhì)生產(chǎn)力,一起在遼闊復(fù)雜的全球市場中乘風(fēng)破浪。
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