1、負責醫(yī)院線上客戶群的自身疾病問題做好咨詢解答、引導到院就診等工作;
2、對客戶進行回訪,用良好的心態(tài)對面工作,以口碑營銷為己任,提升醫(yī)院品牌形象;
3、做好相關(guān)工作數(shù)據(jù)的分析、總結(jié),積極參與業(yè)務(wù)知識培訓,提高個人能;
任職資格:
1、中專及以上學歷,最好有醫(yī)學基礎(chǔ),護理或臨床相關(guān)專業(yè),或者有從事銷售、客服工作經(jīng)驗;
2、有醫(yī)療行業(yè)咨詢師經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、具有良好溝通應(yīng)變能力,能承受一定的工作壓力,熟練使用電腦,打字速度每分鐘30字以上;
4、具有團隊合作精神、穩(wěn)重敬業(yè),性格開朗,有耐心;
5、無經(jīng)驗者,面試通過帶薪培訓和帶教;