1、負(fù)責(zé)醫(yī)院線上客戶群的自身疾病問(wèn)題做好咨詢解答、引導(dǎo)到院就診等工作;
2、對(duì)客戶進(jìn)行回訪,用良好的心態(tài)對(duì)面工作,以口碑營(yíng)銷為己任,提升醫(yī)院品牌形象;
3、做好相關(guān)工作數(shù)據(jù)的分析、總結(jié),積極參與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高個(gè)人能;
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷,最好有醫(yī)學(xué)基礎(chǔ),護(hù)理或臨床相關(guān)專業(yè),或者有從事銷售、客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、有醫(yī)療行業(yè)咨詢師經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、具有良好溝通應(yīng)變能力,能承受一定的工作壓力,熟練使用電腦,打字速度每分鐘30字以上;
4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神、穩(wěn)重敬業(yè),性格開朗,有耐心;
5、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,面試通過(guò)帶薪培訓(xùn)和帶教;