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400-885-9898
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車(chē)輛年審兼職代理人

4001-8000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 兼職/臨時(shí)
  • 招1人
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職位描述

電話(huà)銷(xiāo)售個(gè)人客戶(hù)車(chē)輛年審
該崗位是兼職，可居家辦公，歡迎投遞
一、崗位職責(zé)
1、客戶(hù)服務(wù)與溝通
通過(guò)電話(huà)、線(xiàn)上渠道聯(lián)系客戶(hù)，推廣車(chē)輛年審代理服務(wù)，解答客戶(hù)咨詢(xún)；
協(xié)助客戶(hù)整理年審所需資料(行駛證、交強(qiáng)險(xiǎn)保單等)，提醒客戶(hù)年審時(shí)間及流程；
2、業(yè)務(wù)辦理與流程跟蹤
協(xié)助指導(dǎo)客戶(hù)完成車(chē)輛年審申報(bào)、資料提交、費(fèi)用繳納等全流程操作跟蹤審車(chē)進(jìn)度，確保年審按時(shí)完成；
3、問(wèn)題處理與應(yīng)急協(xié)調(diào)
識(shí)別車(chē)輛年審不合格項(xiàng)(如尾氣排放、燈光系統(tǒng)等)，協(xié)助客戶(hù)聯(lián)系維修機(jī)構(gòu)整改；
處理審車(chē)過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題(如資料缺失、系統(tǒng)故障)，保障服務(wù)效率；
4、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
建立客戶(hù)檔案，定期回訪(fǎng)并收集服務(wù)反饋，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
推廣增值服務(wù)(如車(chē)險(xiǎn)代辦，移動(dòng)業(yè)務(wù)辦理等)，挖掘客戶(hù)潛在需求；
5、合規(guī)與安全管理
嚴(yán)格遵守交通法規(guī)及檢測(cè)站操作規(guī)范，確保年審流程合法合規(guī)；
保護(hù)客戶(hù)隱私，妥善保管車(chē)輛及個(gè)人信息，避免泄露風(fēng)險(xiǎn)。
二、任職要求
1、技能要求：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，能熟練使用辦公軟件；
2、熟悉車(chē)輛年審政策、流程及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢測(cè)站或 4s店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力；
4、誠(chéng)信可靠，無(wú)違規(guī)違紀(jì)記錄，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
三、工作模式與福利
工作時(shí)間：兼職制，可在家辦公；
薪資結(jié)構(gòu)：服務(wù)費(fèi)提成(綜合薪資3-8K/月)，多勞多得；
培訓(xùn)支持：提供年審政策解讀、系統(tǒng)操作等崗前培訓(xùn)。
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工作地點(diǎn)

合肥市蜀山區(qū)望江路69號(hào)（望江西路與合作化南路輔路交叉口東280米）A座612

職位發(fā)布者

李女士/人力資源

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合肥舜年信息科技有限公司成立于2022年，位于合肥市蜀山區(qū)，專(zhuān)注于車(chē)輛年審線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。已與多家監(jiān)測(cè)站達(dá)成深度合作，公司以科技創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)力，致力于通過(guò)數(shù)字化手段重構(gòu)傳統(tǒng)車(chē)輛年審服務(wù)流程，打造高效、透明、便捷的線(xiàn)上車(chē)務(wù)生態(tài)平臺(tái)，為用戶(hù)提供一站式智慧車(chē)審解決方案，推動(dòng)行業(yè)服務(wù)升級(jí)。
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