招總客服 :
1、統(tǒng)籌各倉(cāng)訂單安排發(fā)貨,跟進(jìn)貨物動(dòng)態(tài),對(duì)接客戶(hù)群信息??蛻?hù)查貨,處理異常。
2、訂單受理:接收客戶(hù)的物流訂單,詳細(xì)記錄發(fā)貨和收貨信息、貨物明細(xì)等,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、物流跟蹤:實(shí)時(shí)跟蹤訂單運(yùn)輸狀態(tài),及時(shí)向客戶(hù)反饋貨物的運(yùn)輸進(jìn)度,如已發(fā)貨、在途、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等
4、工單處理,物流跟蹤,異常處理
5、用藍(lán)橋系統(tǒng)