崗位職責(zé):
1.【團(tuán)隊(duì)帶教】能通過(guò)巡店指導(dǎo)、培訓(xùn)賦能、案例萃取等形式,培養(yǎng)門(mén)
店店長(zhǎng)和店員的各項(xiàng)能力;
2.【數(shù)據(jù)分析及目標(biāo)管理】有基礎(chǔ)的Excel表格能力,能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分
析和門(mén)店實(shí)際情況,制定門(mén)店目標(biāo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,制定解決對(duì)策,監(jiān)督門(mén)店改善,最終實(shí)現(xiàn)門(mén)店目標(biāo)。
3.【用戶(hù)洞察】通過(guò)顧客的反饋和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的觀(guān)察,能夠正確識(shí)別顧客
需求,發(fā)現(xiàn)門(mén)店服務(wù)問(wèn)題,優(yōu)化門(mén)店服務(wù)動(dòng)作,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的滿(mǎn)意度提升;
4.【快速執(zhí)行,靈活溝通】能夠快速理解并執(zhí)行總部下發(fā)各項(xiàng)指令,且能夠通過(guò)對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通,拉通資源,靈活處理門(mén)店各類(lèi)業(yè)務(wù)。
職位要求:
1、熟悉計(jì)算機(jī)操作,熟悉使用Word、Excel等辦公軟件;
2、35歲以下,2年及以上相關(guān)零售運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;
3、具備能力:對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì),對(duì)外維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,具備談判與說(shuō)服能力。