崗位職責:
1.經營提升:了解項目收入情況和合同明細,根據經營狀況提出招商調整、策劃推廣活動、經營環(huán)境改善等提升計劃,推行落實運營管理體系及服務準則;
2.制度建設:制訂項目營運管理制度,完善營運工作流程,建立系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學化的運營管理體系
3.商戶維護:負責完成項目商戶關系維護工作, 包括但不限于日常拜訪、解決客戶訴求、配合組織節(jié)日活動等
4.續(xù)租規(guī)劃:根據客戶到期時間制定續(xù)租談判計劃,完成材料整理及流程上報,提升綜合拓租率
5.物業(yè)督導:負責督導項目安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、活動管理等工作,完成項目日常巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時對接物業(yè)進行整改
任職要求:
1.大專及以上學歷,熟悉底商、商業(yè)街運作流程,具備豐富的招商運營專業(yè)知識
2.3年以上商業(yè)運營服務、管理工作經驗,具有高端社區(qū)商業(yè)運營管理經驗者優(yōu)先
3.熟練運用Office軟件,具備較強文字編輯能力,
4.良好的人際交往能力、溝通能力、學習能力、協(xié)調能力、團隊意識和服務意識
5.具有較強的公關能力、客戶意識及商務談判能力、工作執(zhí)行能力,善于整合資源