一、職位目標(biāo)
通過高效的客戶開發(fā)、醫(yī)院關(guān)系維護(hù)、團(tuán)隊(duì)管理及運(yùn)營策略落地,確保合作醫(yī)院每年度完成至少1200例患者推薦目標(biāo),完成30家醫(yī)院合作簽約,推動(dòng)科研課題項(xiàng)目的可持續(xù)增長與醫(yī)院合作生態(tài)的穩(wěn)定發(fā)展。
二、崗位職責(zé)
1.客戶開發(fā)
o負(fù)責(zé)公司輔助生殖科研課題項(xiàng)目的客戶渠道及客戶資源開發(fā),通過線上線下結(jié)合的方式挖掘潛在患者資源,
o分析目標(biāo)客戶畫像,優(yōu)化客戶轉(zhuǎn)化路徑,提升客戶參與項(xiàng)目的意愿及留存率。
2.合作醫(yī)院拓展簽約及關(guān)系維護(hù)
O拓展目標(biāo)醫(yī)院的課題項(xiàng)目簽約合作,每年度完成不少于30家目標(biāo)醫(yī)院的簽約;
O作為公司與合作醫(yī)院的核心對(duì)接人,負(fù)責(zé)維系科室主任、醫(yī)生、專家及行政層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,定期拜訪溝通,協(xié)調(diào)解決合作中的問題。
o推動(dòng)醫(yī)院對(duì)項(xiàng)目的支持與配合,確保推薦客戶的診療流程順暢,提升醫(yī)院方對(duì)項(xiàng)目的滿意度。
3.團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營
o組建并管理線上、線下運(yùn)營團(tuán)隊(duì)(含市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)追蹤等角色),明確團(tuán)隊(duì)分工,制定績效考核指標(biāo),確保團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。
o制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃,提升成員的專業(yè)能力(如醫(yī)療知識(shí)、客戶溝通技巧、項(xiàng)目流程熟悉度等)。
4.團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)達(dá)成
o承擔(dān)項(xiàng)目業(yè)績指標(biāo),確保合作醫(yī)院每年度完成至少1200例患者參與課題項(xiàng)目的目標(biāo),定期復(fù)盤數(shù)據(jù),調(diào)整策略以達(dá)成或超額完成任務(wù)。
o完成項(xiàng)目合作醫(yī)院簽約指標(biāo):每年不少于30家目標(biāo)醫(yī)院的拓展簽約合作。
三、任職要求
1.經(jīng)驗(yàn)與背景
o 5年以上醫(yī)療健康、生殖醫(yī)學(xué)或大健康領(lǐng)域項(xiàng)目運(yùn)營/市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn),熟悉醫(yī)院科室合作模式者優(yōu)先;
o具備客戶資源或醫(yī)院渠道資源者優(yōu)先,有輔助生殖行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者加分。
2.能力要求
o溝通協(xié)調(diào)能力:擅長跨部門、跨層級(jí)溝通,能高效維護(hù)醫(yī)院關(guān)系,推動(dòng)合作落地;
o團(tuán)隊(duì)管理能力:有3人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具備目標(biāo)拆解、成員激勵(lì)及沖突解決能力;
o抗壓與目標(biāo)導(dǎo)向:能適應(yīng)高業(yè)績目標(biāo)壓力,具備結(jié)果導(dǎo)向思維及數(shù)據(jù)分析能力(如客戶轉(zhuǎn)化率、留存率等)。
3.其他要求
o本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、市場(chǎng)營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
o具備良好的職業(yè)素養(yǎng),責(zé)任心強(qiáng),能接受不定期出差(根據(jù)合作醫(yī)院分 布)。