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崗位職責(zé)： 一、售前支持 (50%) 1.需求分析與方案制定: 深入理解客戶需求，進行技術(shù)可行性分析，制定個性化的解決方案，包括技術(shù)架構(gòu)、產(chǎn)品選型、實施方案等，并編寫解決方案文檔。 2.技術(shù)交流與產(chǎn)品演示: 與客戶進行技術(shù)交流，解答客戶疑問，進行產(chǎn)品演示，突出產(chǎn)品優(yōu)勢和解決方案價值，引導(dǎo)客戶決策。 3.項目投標與合同簽訂: 參與項目投標，負責(zé)技術(shù)方案講解和答疑，協(xié)助銷售團隊完成合同簽訂。 4.競爭對手分析: 跟蹤分析競爭對手產(chǎn)品、技術(shù)、市場策略等信息，為公司產(chǎn)品發(fā)展和市場競爭提供參考依據(jù)。 5.客戶關(guān)系維護: 與客戶保持良好溝通，了解客戶需求變化，及時反饋給公司，促進客戶滿意度和忠誠度提升。 二、產(chǎn)品管理 (50%) 1.市場調(diào)研與需求分析: 收集和分析市場信息、用戶需求、競爭對手情況，進行產(chǎn)品規(guī)劃和功能定義，撰寫產(chǎn)品需求文檔。 2.產(chǎn)品生命周期管理: 負責(zé)產(chǎn)品從概念到上市的全生命周期管理，包括產(chǎn)品規(guī)劃、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)跟進、測試驗收、上市推廣等。 3.跨部門溝通與協(xié)作: 與技術(shù)研發(fā)、銷售等部門緊密合作，確保產(chǎn)品順利開發(fā)和上市，并達成預(yù)期目標。 4.產(chǎn)品培訓(xùn)與支持: 為銷售團隊、技術(shù)支持團隊提供產(chǎn)品培訓(xùn)，編寫產(chǎn)品文檔和使用手冊，解答產(chǎn)品相關(guān)問題。 任職要求： 1. 教育背景: 土木工程、交通運輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 2. 工作經(jīng)驗: 3年以上工程建設(shè)和運維信息化產(chǎn)品售前工程師或產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗，有成功案例者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能: 熟悉掌握鐵路和公路的橋梁、隧道、道路設(shè)計與施工管理。 對智能感知、人工智能、自動控制、大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用有一定的了解。 具備良好的技術(shù)文檔編寫能力，能夠熟練使用PPT、Word、Excel等辦公軟件。 具備較強的方案設(shè)計能力和技術(shù)講解能力，能夠?qū)?fù)雜的技術(shù)問題簡單化。 具備良好的產(chǎn)品思維和用戶導(dǎo)向意識，能夠準確把握用戶需求。 吃苦耐勞，能適應(yīng)短期出差；具備優(yōu)秀的溝通能力、團隊協(xié)作能力和抗壓能力。 有軌道交通領(lǐng)域或鐵路和公路建設(shè)運維領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。