【崗位職責(zé)】
1、打字速度45字/分鐘;
2、售前,負(fù)責(zé)處理客戶信息咨詢,解答客戶問題,引導(dǎo)客戶下單等。
3、售后,負(fù)責(zé)退貨退款問題處理、快遞疑難問題查詢等售后服務(wù)。
【任職資格】
1、 大專及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、 熟悉淘寶、天貓、京東等各平臺(tái)的各種售后方式及官方規(guī)則。
3、 有較好的溝通技巧,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致高效。
4、 有團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受工作壓力和公司長期穩(wěn)定共同發(fā)展,抗壓能力強(qiáng)。
【公司福利】
1、休假福利:雙休,法定節(jié)假日,節(jié)日福利等。
2、社會(huì)保險(xiǎn):提供五險(xiǎn)。
3、薪酬福利:月工資=底薪3200+提成(KPI考核)
【上班時(shí)間】
早班8:30-17:30,晚班16:00-23:30(每月7-10天根據(jù)排班,晚班在家上班)。