薪資待遇:月薪6000元 + KPI績效4000元 + 銷售超額分紅 + 車補(bǔ)/話補(bǔ)
誠聘一位具備安裝服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、擅長協(xié)調(diào)與售后支持的交付主管,全面負(fù)責(zé)我省網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營與客戶滿意保障!
崗位職責(zé):
- 負(fù)責(zé)全省范圍內(nèi)暖通及家電網(wǎng)點(diǎn)的招募、簽約、培訓(xùn)與管理。
- 組織網(wǎng)點(diǎn)開展安裝前培訓(xùn)、月度安全演練與服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)。
- 確保工單100%接收并完成,嚴(yán)格控制改派率,杜絕服務(wù)拒單。
- 維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系,定期拜訪,處理異常情緒與日常咨詢。
- 建立業(yè)績上報(bào)機(jī)制,按時(shí)完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與工作匯報(bào)。
- 組織周例會,分析服務(wù)質(zhì)量,推廣優(yōu)秀案例,處理客戶投訴。
- 對接大客戶與供應(yīng)商,維護(hù)長期合作關(guān)系,提升客戶滿意度。
任職要求:
- 30歲及以上,專科及以上學(xué)歷,暖通、家電、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 五年以上售后、交付或網(wǎng)點(diǎn)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉安裝服務(wù)流程。
- 具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力和突發(fā)情況處理能力。
- 能適應(yīng)頻繁出差,自帶車輛者優(yōu)先考慮。
我們?yōu)槟峁?br>五險(xiǎn)、雙休、差旅補(bǔ)貼、車話補(bǔ)、團(tuán)建旅游、清晰晉升通道及成果共享機(jī)制!