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更新于 今天

裝修貸客戶經(jīng)理/精準(zhǔn)一手資源

8000-12000元
  • 蘇州姑蘇區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招6人

職位描述

個(gè)人客戶電話銷售 面銷/陌拜裝飾裝修咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1、通過(guò)線上/電話聯(lián)系客戶,針對(duì)裝修貸產(chǎn)品的申請(qǐng)條件、利率政策、還款方式等進(jìn)行專業(yè)解答,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、指導(dǎo)客戶通過(guò)線上渠道完成貸款預(yù)審,協(xié)助填寫申請(qǐng)表單,核對(duì)并收集房產(chǎn)證明、收入流水等必要資料。
3、實(shí)時(shí)跟蹤客戶貸款審批進(jìn)度,通過(guò)電話或短信及時(shí)反饋審核結(jié)果,協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部資源解決流程中的問(wèn)題。
4、針對(duì)審批未通過(guò)的客戶,耐心解釋原因并提供優(yōu)化建議,維護(hù)客戶滿意度。
5、定期回訪已放款客戶,確認(rèn)資金使用情況,提醒還款日期,防范逾期風(fēng)險(xiǎn)。
6、收集客戶需求與建議,反饋至產(chǎn)品部門,推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化。
7、嚴(yán)格遵守銀行風(fēng)控要求,對(duì)客戶征信報(bào)告、資產(chǎn)證明等資料進(jìn)行初步核驗(yàn),確保符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。
8、記錄客戶溝通內(nèi)容,形成完整服務(wù)檔案,配合內(nèi)部審計(jì)及外部監(jiān)管檢查。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,金融、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;優(yōu)秀者可放寬至中專 / 中技學(xué)歷。
2、年齡 22-36周歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備清晰的語(yǔ)言表達(dá)和良好的傾聽能力。
3、熟悉銀行貸款業(yè)務(wù)流程,有 1 年以上電話客服、金融銷售或裝修行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、熟練使用 Excel、Word 等辦公軟件,能快速錄入客戶信息并生成業(yè)務(wù)報(bào)表。
5、具備較強(qiáng)的合規(guī)意識(shí)和職業(yè)道德。
6、抗壓能力強(qiáng),能妥善處理客戶投訴與情緒問(wèn)題,維護(hù)銀行品牌形象。
薪資福利:
1、無(wú)責(zé)底薪 + 銀行返傭+業(yè)績(jī)提成(綜合收入6000-10000 元 / 月),優(yōu)秀者上不封頂。
2、季度獎(jiǎng)金、年度調(diào)薪機(jī)制,表現(xiàn)突出者可參與股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。
3、繳納五險(xiǎn),提供帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及法定節(jié)假日福利
4、崗前培訓(xùn)(含銀行政策、溝通技巧、系統(tǒng)操作),可晉升為資深客服或團(tuán)隊(duì)管理崗。
工作時(shí)間:
時(shí)間:8:45-18:15(雙休),法定節(jié)假日休假

工作地點(diǎn)

蘇州市姑蘇區(qū)總官堂路288號(hào)10樓1009室

職位發(fā)布者

朱女士/人事主管

當(dāng)前在線
立即溝通
蘇州智慧銀信息科技有限公司
簡(jiǎn)介:公司于2022年8月成立,蘇州智慧銀信息科技有限公司是(以下簡(jiǎn)稱智慧銀)位于蘇州市姑蘇區(qū)金融區(qū)域耀盛大廈1009室。公司以“專業(yè)為本,客戶為先”為核心價(jià)值,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新,通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式,致力于服務(wù)中小微企業(yè)和個(gè)人的消費(fèi)金融需求提供咨詢一站式服務(wù)。服務(wù)宗旨:公司核心成員由一批致力于投身我國(guó)金融業(yè)發(fā)展的業(yè)內(nèi)外資深人士共同組成,均擁有多年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。作為專業(yè)投資信息服務(wù)機(jī)構(gòu),希望通過(guò)我們的專業(yè)知識(shí)和不懈努力,解決廣大企業(yè)和個(gè)人的融資難題,為中小企業(yè)/個(gè)人經(jīng)營(yíng)和成長(zhǎng)保駕護(hù)航,實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏!公司愿景:立足蘇州、輻射長(zhǎng)三角、面向全國(guó),計(jì)劃在一年內(nèi)完成長(zhǎng)三角區(qū)域的布局;三年內(nèi)走向全國(guó),完成各大城市的布點(diǎn),成為國(guó)內(nèi)第三方貸款一站式服務(wù)公司的領(lǐng)導(dǎo)品牌。為了我們共同事業(yè)的成功,智慧銀將永遠(yuǎn)關(guān)注員工的發(fā)展和福利,努力為員工提供一個(gè)優(yōu)越的工作環(huán)境。我們所設(shè)計(jì)的福利和發(fā)展計(jì)劃最大限度鼓勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)。作為企業(yè)的一員,您的貢獻(xiàn)對(duì)我們起著重要的作用。我們?yōu)槟x擇我們作為您事業(yè)的起點(diǎn)與發(fā)展而驕傲
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