崗位職責(zé):
1.客戶開發(fā)與維護(hù):開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,進(jìn)行客戶信息的收集和管理,包括建立客戶檔案。
2.市場拓展:利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)平臺、社交媒體等拓展海外市場,發(fā)布企業(yè)商務(wù)信息,定期更新平臺內(nèi)容,以吸引潛在客戶。
3.銷售與談判:積極完成公司下達(dá)的海外營銷目標(biāo),根據(jù)公司提供資源做好資源轉(zhuǎn)化,挖掘買家興趣,爭取訂單,參與商務(wù)談判,簽訂合同。
4.訂單管理與物流跟進(jìn):跟進(jìn)并完成訂單到出貨的全過程,包括生產(chǎn)訂單的跟進(jìn)、物流的安排和貨物的安全送達(dá)。
5.售后服務(wù):提供售前和售后服務(wù),包括產(chǎn)品咨詢、訂單確認(rèn)、發(fā)貨通知、處理客戶抱怨和提供解決方案。
6.市場信息收集與分析:協(xié)助收集市場信息,挖掘客戶資源,分析客戶需求,為公司的營銷策略、產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)提供參考。
7.團(tuán)隊協(xié)作與溝通。與團(tuán)隊成員協(xié)作,完成團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo),及時向上級匯報工作進(jìn)展,處理與各部門的關(guān)系。
崗位要求:
1、CET4以上,流利的英文聽、說、讀、寫能力,具備能直接與外國客戶電話、商業(yè)信函溝通能力;
2、兩年以上外貿(mào)行業(yè)工作經(jīng)驗,獨(dú)立接單,熟悉外貿(mào)出口各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù),了解國際消費(fèi)習(xí)慣優(yōu)先考慮;