崗位職責(zé):
1、對(duì)所轄項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)指標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé),對(duì) 各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行合理分解,并領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目員工努力完成指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的回款工作,負(fù)責(zé)對(duì)所管轄項(xiàng)目的管理成本核算及成本控制;
3、負(fù)責(zé)制定和完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部的各項(xiàng)管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);能夠組建高品質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì),且能夠?qū)T工進(jìn)行相關(guān)專業(yè) 及工作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn);
4、對(duì)所轄項(xiàng)目的客戶滿意度負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的改善和提升,在所轄項(xiàng)目?jī)?nèi)開展多種特色化的配套服務(wù);
5、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目周邊的社會(huì)關(guān)系維護(hù)、協(xié)調(diào)和事件處理;負(fù)責(zé)所管理項(xiàng)目的所有外聯(lián)工作。
任職要求 :
1、誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、有奉獻(xiàn)精神;
2、專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、酒店管理、公共衛(wèi)生等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。,年齡 28-50歲;
3、具備5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2-3年醫(yī)院物業(yè)或類似高端機(jī)構(gòu)物業(yè)(如機(jī)場(chǎng)、大型實(shí)驗(yàn)室)項(xiàng)目經(jīng)理或同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)。熟悉醫(yī)院運(yùn)作流程者極具優(yōu)勢(shì)。
4、熟悉物業(yè)項(xiàng)目管理模式及物業(yè)行業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r,精通物業(yè)管理知識(shí), 熟悉國(guó)家及地方物業(yè)管理法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。具備前瞻性的運(yùn)營(yíng)思維。
5、熟悉醫(yī)院規(guī)范: 必須熟練掌握醫(yī)院感染管理、醫(yī)療廢物處理、消毒隔離等相關(guān)法規(guī)和操作流程。
6、有較好的職業(yè)素養(yǎng),具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)、 分析及解決問題的能力,具備強(qiáng)烈的責(zé)任心及自我驅(qū)動(dòng)力。