職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服不含銷售性質(zhì)
工作內(nèi)容
1、使用京東線上聊天工具與客戶溝通，解答問題完成交易 ；
2、積極主動解決訂單產(chǎn)生售后，必要時需要打電話溝通確認；
3、維護客戶關(guān)系，有危機應(yīng)變能力；
4、溝通出現(xiàn)中差評的原因，盡力達成客戶滿意。
5、統(tǒng)計電商部門銷售數(shù)據(jù)，提交報表
崗位要求
1、熟悉使用電腦以及辦公軟件如word、Excel；
2、具備和多人聊天的能力
3、能較快地學(xué)習(xí)和接受公司的各項培訓(xùn)知識；
4、善于溝通
無夜班無調(diào)班，早九晚六，法定節(jié)假日休息
職位福利：采暖補貼、無試用期、周末雙休、節(jié)日福利
可以休法定節(jié)假日的電商客服純文職哦~
工作地點
沈陽沈河區(qū)旭輝中心A座706
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職位發(fā)布者
王女士/hr
立即溝通
遼寧圣爾沃科技有限公司遼寧圣爾沃科技有限公司是一家專注于B2B領(lǐng)域，為軍隊、政府提供一站式采購解決方案的成熟供應(yīng)商。公司與京東集團合作，具備京東供應(yīng)商資質(zhì)，同時具備軍隊采購網(wǎng)上商城、省政府采購商城的供應(yīng)商資質(zhì)，在多年合作過程中得到軍隊、政府等穩(wěn)定客戶的認可。為更好滿足軍政客戶需求，公司研發(fā)生產(chǎn)了鴻軍、新榮耀、喜飯、中航美嘉等多個自有品牌產(chǎn)品，涵蓋食品、汽車用品、船舶用品、工業(yè)品、醫(yī)療器械、軍警器材、軍迷用品等多品類，均已上線銷售。伴隨著業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，公司注重人才的培養(yǎng)以及儲備，歡迎有才華、有魄力、有格局的有識之士加入圣爾沃！全公司周末雙休，早九晚六
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