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工作內(nèi)容：
1：及時(shí)處理客戶的投訴和反饋，與客戶溝通，解決問題，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟進(jìn)。
2：對(duì)客戶咨詢、投訴、回訪等內(nèi)容進(jìn)行記錄、匯總和反饋，以便不斷優(yōu)化服務(wù)。
3：收集并整理玩家意見，準(zhǔn)確提交到運(yùn)營及項(xiàng)目組。
4: 定期與客戶進(jìn)行溝通，維護(hù)客戶關(guān)系。
崗位要求：
1、20至35周歲，熟練掌握Office辦公軟件，有一定文案編寫能力。
2、有過客服或者銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。
3、熱愛游戲，將來想長期投身于游戲行業(yè)。
4、為人需要踏實(shí)穩(wěn)重，工作中能控制住自己的情緒，有較好的語言表達(dá)能力。
5、玩過傳奇類游戲的優(yōu)先。
薪資待遇：
每年會(huì)有3次職稱評(píng)定，能吃苦耐勞、愿意為工作付出時(shí)間的，很快便能升職加薪。
客服助理：4500-5000
客服專員：5500-6000
核心客服：6500-8000
資深客服：8500-10000
大客戶經(jīng)理：11000-15000
工作時(shí)間
1、工作時(shí)間：8:30-5：00 5：00-1:00 （排班制）
2、調(diào)休，法定節(jié)假日。
3、公司員工都是年輕人，平均年齡26歲。工作氛圍輕松友好，沒有辦公室政治、領(lǐng)導(dǎo)架子。
4、辦公室環(huán)境非常好，地處市中心，出門購物、吃飯、看電影、乘車都十分便捷。
其他福利：
1、每天公司吃飯補(bǔ)貼、海量零食；
2、公司定期舉行團(tuán)建活動(dòng)。
3、簽勞動(dòng)合同，入職繳納社保
公司簡介
公司成立于2022年8月4日，是一家專注于網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)的科技企業(yè)，總部位于河南省鄭州市鄭東新區(qū)。
公司前身為2013年創(chuàng)立的忘憂工作室，由一群熱愛游戲的年輕人創(chuàng)辦。從居民樓里的幾人團(tuán)隊(duì)起步，經(jīng)過十余年的沉淀與發(fā)展，已成長為近百人的專業(yè)研發(fā)與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
我們始終堅(jiān)持“一服傳三代，人走號(hào)還在”的理念，致力于為玩家打造值得長久陪伴的精品傳奇內(nèi)容。
核心產(chǎn)品《原味傳奇》《軒轅傳世》已穩(wěn)定運(yùn)營兩年以上，累計(jì)注冊(cè)用戶超過300萬，憑借純正的產(chǎn)品體驗(yàn)和用心的服務(wù)，贏得了數(shù)十萬骨灰級(jí)玩家的認(rèn)可與口碑。
未來，我們公司將繼續(xù)深耕內(nèi)容創(chuàng)新，不斷拓展產(chǎn)品線，豐富內(nèi)容形態(tài)，持續(xù)擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)規(guī)模。
我們希望通過三到五年的努力，打造出屬于我們這代人的國產(chǎn)游戲IP，成為《傳奇》IP領(lǐng)域值得信賴的行業(yè)標(biāo)桿。