1.負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量客訴處理,組織相關(guān)部門討論,制定糾正及預(yù)防改善措施,并跟進(jìn)關(guān)閉;
2.客戶功能不良類異常品的統(tǒng)計(jì)分析,協(xié)同相關(guān)部門制定對應(yīng)的改善方案,跟蹤實(shí)施情況并驗(yàn)證;
3.處理客戶品質(zhì)及技術(shù)疑問,與客戶進(jìn)行日常的溝通
4.客訴及質(zhì)量問題閉環(huán)管理,督促制程生產(chǎn)及品質(zhì)執(zhí)行改善對策,防止再次發(fā)生;
5.客戶端CS管理;
6.成品報(bào)廢倉物料處理
崗位要求:
1.熟悉鈑金加工工藝(激光切割、數(shù)控沖壓、折彎、焊接、鉚接、噴涂)。
2.了解鈑金常見缺陷(如折彎裂紋、焊接變形、涂層橘皮、銹蝕)的成因與對策。
3.能使用常規(guī)測量工具(卡尺、千分尺、R規(guī)等)及專業(yè)設(shè)備(三坐標(biāo)、二次元影像儀)。
4.理解鈑金圖紙(視圖、尺寸公差、幾何公差GD&T、表面粗糙度)。
5.熟練掌握QC七大手法、SPC、FMEA、MSA(測量系統(tǒng)分析)、8D報(bào)告等。
6.熟悉鈑金相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范(機(jī)柜抗震、IP防護(hù)等級)。
7.3年以上鈑金行業(yè)質(zhì)量工程經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
8.有大型機(jī)柜(服務(wù)器機(jī)柜、電力柜、通信柜)或精密鈑金件質(zhì)量管控經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。