急招淘寶京東客服(售前售后)、銷售文員若干需長(zhǎng)期穩(wěn)定，短期實(shí)習(xí)勿擾，新人做不夠半年的勿擾。
一、工作內(nèi)容：
售后客服主要負(fù)責(zé)淘寶，京東，天貓，抖音售后服務(wù)相關(guān)工作，包括糾紛單處理，物流對(duì)接，廠家對(duì)接，降低客訴，降低差評(píng)率，糾紛率，降低售后成本損失。
售前客服:回答顧客來(lái)訪相關(guān)詢單問(wèn)題，完成月度銷售指標(biāo)，不需要推銷，不需要打電話，只需要認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)真積累銷售技巧，提高轉(zhuǎn)化。
銷售文員：配合售前客服售后客服，協(xié)調(diào)完成顧客訂單安裝預(yù)約，催單，供應(yīng)商補(bǔ)發(fā)等工作
售前售后崗位不絕對(duì)固定，根據(jù)情況調(diào)整，薪資基本一致。
二、要求：此崗位要求打字速度和良好的溝通能力（這兩項(xiàng)有問(wèn)題請(qǐng)勿投）
1、有相關(guān)電商平臺(tái)售前售后工作經(jīng)歷優(yōu)先。
2、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，協(xié)調(diào)公司各部門處理訂單相關(guān)事宜。
3、溝通能力沒(méi)有問(wèn)題，對(duì)外溝通顧客，對(duì)內(nèi)溝通公司同事。
4、有一定的抗壓能力，適應(yīng)本行業(yè)工作環(huán)境。
5、學(xué)習(xí)適應(yīng)能力強(qiáng)，盡快融入公司上手工作。
6、此崗位新人要求長(zhǎng)期穩(wěn)定，不穩(wěn)定的勿投。
三、關(guān)于作息節(jié)假日
1、早晚班制 早班8點(diǎn)到下午4點(diǎn)，晚班下午4點(diǎn)到凌晨12點(diǎn)
2、周休一天，自我調(diào)休
3、定期團(tuán)建，節(jié)假日有福利發(fā)放，午餐餐補(bǔ)。
四、本崗薪資：
1、五金衛(wèi)浴類目，售前底薪3000+提點(diǎn)，正常售前4000左右收。售后4500左右收入，銷售文員：3500左右
2、7天試崗時(shí)間，一個(gè)月試用期，試用期工資3000.