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更新于 6月6日
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客服—五險(xiǎn)一金

4000-6000元

職位描述

客服
崗位職責(zé)
  1. 處理客戶訂單、咨詢及投訴，提供一站式解決方案
  2. 通過電話、郵件、在線聊天等多渠道接收訂單，準(zhǔn)確錄入ERP系統(tǒng)
  3. 及時(shí)響應(yīng)客戶查詢，按標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)高效溝通，確保服務(wù)滿意度
  4. 完整記錄客戶信息至CTI系統(tǒng)，確保團(tuán)隊(duì)信息同步
  5. 協(xié)調(diào)處理復(fù)雜問題，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門并跟進(jìn)解決
  6. 定期反饋問題，參與服務(wù)優(yōu)化復(fù)盤
任職要求
  1. 大專及以上學(xué)歷，1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
  2. 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)
  3. 思維敏捷，能靈活應(yīng)對(duì)各類客戶需求
  4. 工作細(xì)致，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

工作地點(diǎn)

丹徒區(qū)鎮(zhèn)江氧氣有限責(zé)任公司1

入職公司信息

  • 入職公司: 鎮(zhèn)江氧氣有限責(zé)任公司
  • 公司地址: 江蘇省鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)谷陽(yáng)大道45號(hào)鎮(zhèn)江氧氣有限責(zé)任公司
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

柳欣/人事經(jīng)理

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