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1.及時響應客人預訂咨詢；
2.協(xié)助客人辦理入住手續(xù)；
3.全程服務支持入住期間保持與客人的溝通，及時解決問題；
4.主動征求客人入住反饋，記錄建議并反饋給運營團隊，推動服務優(yōu)化。
5.監(jiān)督保潔團隊完成退房后的清潔、布草更換及消毒工作，確保房間衛(wèi)生達標。
定期巡查公共區(qū)域；
6.落實安全措施，如監(jiān)控設備正常運行、防蚊防蟲處理等；
7.處理突發(fā)情況；
核心能力要求
1.熱情耐心，注重細節(jié)，具備較強的客戶需求洞察能力。
2.應急處理：冷靜應對突發(fā)狀況，具備基礎的急救知識和資源協(xié)調能力。
3.溝通協(xié)調：善于與不同角色（客人、團隊、外部合作方）高效溝通。
待遇：3500-4000，具體根據(jù)面試情況而定；
包吃
上班時間早晚班輪班 早班七點到五點半 晚班是四點半到十二點 凌晨以后可以睡覺 月休四天
繳納商業(yè)保險
專業(yè)及經驗不限，沒經驗也可，只要能吃苦，肯學習。