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1、主動跟進維系售后保有客戶，匯總管理客戶檔案；
2、服務管理，主動排程聯(lián)系客戶進行：用車功能培訓答疑、滾動提醒客戶維保、對接預約-服務活動邀約等；
3、對接用戶運營部“鵬友會”在門店的活動提報/組織策劃/邀約執(zhí)行。
要求：
1、?？萍耙陨蠈W歷；
2、3年以上汽車售后經(jīng)驗；具備服務顧問經(jīng)驗，熟悉車輛維修流程，年齡35歲以內(nèi)；
3、聰明樂觀、年輕有活力，有較強的溝通及團隊合作能力；
4、以客戶為導向，具備良好的客戶投訴處理經(jīng)驗和能力；
5、具有新保、續(xù)保經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、具有BBA或優(yōu)質(zhì)合資車的客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮。