職位描述
豪華品牌自主品牌合資品牌經(jīng)理站長(zhǎng)售后總監(jiān)售后站長(zhǎng)服務(wù)經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1、售后服務(wù)部日常事務(wù)的管理；
2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、制定售后服務(wù)工作計(jì)劃，保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成；
4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和廠(chǎng)家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠(chǎng)家發(fā)布的通知、文件等；
8、向廠(chǎng)家反饋各類(lèi)報(bào)表、文件及資料；
9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)。
任職資格：
1、汽車(chē)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)大專(zhuān)以上學(xué)歷；五年以上汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)和三年同崗位經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術(shù)；
3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī)，具有一定的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)；
4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；
5、較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)工作壓力，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神
1、售后服務(wù)部日常事務(wù)的管理；
2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、制定售后服務(wù)工作計(jì)劃，保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成；
4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和廠(chǎng)家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠(chǎng)家發(fā)布的通知、文件等；
8、向廠(chǎng)家反饋各類(lèi)報(bào)表、文件及資料；
9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)。
任職資格：
1、汽車(chē)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)大專(zhuān)以上學(xué)歷；五年以上汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)和三年同崗位經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術(shù)；
3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī)，具有一定的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)；
4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；
5、較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)工作壓力，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神
工作地點(diǎn)
新華區(qū)石家莊樂(lè)陽(yáng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
張女士/人力行政經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
石家莊樂(lè)陽(yáng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司石家莊樂(lè)陽(yáng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是經(jīng)國(guó)家發(fā)改委、石家莊市工商局、廣汽豐田集團(tuán)批準(zhǔn)成立的民用汽車(chē)銷(xiāo)售與維修企業(yè)，公司 2022年成立，公司以自我獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)模式，為進(jìn)一步開(kāi)拓小型客車(chē)市場(chǎng)夯實(shí)了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。公司自建店以來(lái)就始終秉承“顧客至上、服務(wù)第一、團(tuán)結(jié)高效、品質(zhì)樂(lè)陽(yáng)”的企業(yè)精神，在服務(wù)客戶(hù)的道路上不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新，不僅得到了客戶(hù)的信賴(lài)同時(shí)也得到了廣汽傳祺廠(chǎng)家的認(rèn)可。為支撐集團(tuán)公司的長(zhǎng)期可持續(xù)性發(fā)展，公司也在不斷的打造適合公司發(fā)展需要的人才隊(duì)伍。好的平臺(tái)，好的發(fā)展，員工才能在合適的崗位上實(shí)現(xiàn)自我的發(fā)展價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值從而過(guò)上幸福美滿(mǎn)的生活。未來(lái)道路的開(kāi)拓需要你的參與！
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