崗位職責
1、熟練掌握產品知識
2、6S管理(環(huán)境衛(wèi)生 設備維護)
3、服務接待(電話服務 現場接待)
4、歐加產品維修(故障診斷 工具使用 品質反饋 真?zhèn)舞b定)
5、單據工作(工單錄入)
6、執(zhí)行客服工作相關的流程和制度,及時學習最新政策并傳遞。
任職要求
1、統(tǒng)招大專及以上學歷40歲以內優(yōu)先,普通話流利,有較強的客戶服務意識,形象氣質佳。熟練基本的辦公軟件
2、有手機維修經驗優(yōu)先
3、熟悉并喜愛數碼3C產品,理工科背景優(yōu)先。
工作時間:單休,每周四,門店排班。上班時間10點15-下午7點。中午輪著吃飯。
崗位需要現場面試,一輪HR面;崗位匯報上級是店長。接受無經驗者
包住,試用期3個月,需接受出差