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工作內(nèi)容:
1、負責售前售后工作。
2、能夠及時回復售前問題，處理售后的物流、產(chǎn)
品，漏發(fā)等相關的問題;
3、訂單售后的反饋、跟蹤工作，受理客戶的退換貨、退款需求;
職位要求:
1、高中以上學歷，電子商務及做過電商售前售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、具有理解客戶需求和掌握客戶的能力，具有較強的口頭表達能力和一定的抗壓能力: