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招聘職位：企業(yè)管家（客服）
崗位職責：
1、客戶服務(wù)與滿意度提升： 提供專業(yè)的辦公空間服務(wù)，執(zhí)行日?？蛻魧印⑿枨箜憫?yīng)及商務(wù)空間管理，持續(xù)提升客戶滿意度。
2、空間運營與環(huán)境維護： 負責樓層辦公區(qū)域的日常運營，包括5S環(huán)境維護、巡檢及基礎(chǔ)設(shè)施保障。
3、全周期客戶事務(wù)管理： 負責客戶入駐、撤出、合同續(xù)簽、賬單處理、投訴建議反饋等全流程事宜的協(xié)調(diào)與執(zhí)行。
4、客戶賦能支持： 深入了解客戶需求，提供商業(yè)信息對接、資源引薦等支持，助力客戶企業(yè)發(fā)展。
5、活動策劃與組織： 策劃并執(zhí)行面向客戶的各類活動（如客戶聯(lián)誼、行業(yè)沙龍、節(jié)日慶祝、企業(yè)服務(wù)推廣等），協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保活動順利開展，提升客戶黏性。
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，女性，身高167cm以上（條件優(yōu)異者可放寬），親和力強。
2、具備優(yōu)秀的溝通能力及靈活處理突發(fā)狀況、個性化需求的能力。
3、有高端客服、酒店/航空服務(wù)、高管助理或企業(yè)管家類經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、了解客戶服務(wù)流程，并能提出改進意見。