一、崗位職責:
1. 市場開發(fā)與客戶拓展
· 進行市場調(diào)研,分析焦化行業(yè)動態(tài)、競爭對手情況、價格走勢及下游客戶(如鋼鐵廠、化工企業(yè)、貿(mào)易商等)需求。
· 主動尋找和開發(fā)新客戶,建立并維護潛在客戶數(shù)據(jù)庫。
· 參加行業(yè)展會、技術交流會,建立廣泛的行業(yè)人脈網(wǎng)絡。
2. 銷售計劃與執(zhí)行
· 根據(jù)公司年度銷售目標,制定個人或區(qū)域的銷售計劃與策略。
· 執(zhí)行銷售活動,完成公司下達的銷售量、銷售額及利潤指標。
· 對重點客戶進行重點跟蹤和維護,提升客戶份額。
3. 客戶關系管理
· 負責與現(xiàn)有客戶保持緊密溝通,及時了解客戶的生產(chǎn)需求、庫存情況及未來計劃。
· 處理客戶詢價、報價、技術咨詢等服務,提供專業(yè)的售前、售中、售后支持。
· 定期拜訪客戶,維護良好的長期合作關系,提高客戶滿意度和忠誠度。
4. 合同談判與簽訂
· 與客戶進行價格、數(shù)量、質(zhì)量、付款方式、交貨期等商務條款的談判。
· 起草、審核銷售合同,確保合同條款清晰、合法合規(guī),并符合公司利益。
· 跟蹤合同審批流程,完成合同簽訂。
5. 銷售協(xié)調(diào)與物流跟蹤
· 作為公司與客戶之間的主要聯(lián)系人,協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)、質(zhì)檢、倉儲、物流等部門,確保產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量交付。
· 跟蹤貨物發(fā)運情況,及時將相關信息反饋給客戶。
· 協(xié)調(diào)處理交貨過程中可能出現(xiàn)的數(shù)量、質(zhì)量異議等問題。
6. 應收賬款管理
· 負責所轄客戶的應收賬款催收工作,確保貨款及時回籠,控制壞賬風險。
· 定期與財務部門核對賬目,確保賬實相符。
7. 信息收集與反饋
· 收集市場信息、客戶反饋及競爭對手動態(tài),定期向公司提交市場分析報告。
· 將客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務等方面的意見及時反饋給公司相關部門,促進產(chǎn)品改進和服務提升。
8.日常工作
· 接聽/撥打客戶電話,處理郵件、微信等日常溝通。
· 制作報價單、銷售合同等文件。
· 填寫銷售日志、客戶拜訪記錄。
· 協(xié)調(diào)安排發(fā)貨、對賬。
· 參加部門銷售會議,匯報工作進展。
二、任職要求:
· 教育背景:大專及以上學歷,有相關工作經(jīng)驗學歷可放寬,市場營銷、化學工程、冶金、國際貿(mào)易等相關專業(yè)優(yōu)先。
· 工作經(jīng)驗:有焦化、鋼鐵、煤炭或大宗商品貿(mào)易行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉焦化產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和用途者為佳。
· 專業(yè)知識:了解焦炭、煤焦油等產(chǎn)品的國家標準、質(zhì)量指標及下游應用。
· 具備以下核心能力:
· 銷售技巧:出色的溝通、談判和說服能力。
· 市場敏銳度:對價格波動敏感,具備較強的市場分析和判斷能力。
· 客戶導向:服務意識強,能夠建立并維護深度客戶關系。
· 抗壓能力:能適應銷售指標壓力,并獨立解決問題。
· 團隊協(xié)作:善于與內(nèi)部各部門協(xié)作。
· 誠信可靠:在涉及大額交易和資金往來時,品德至關重要。
· 其他:能適應短期出差,熟練使用辦公軟件。