崗位職責(zé)：
一、達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)
1.管理所管轄羅湖區(qū)、龍華區(qū)零售門(mén)店，對(duì)其所管轄門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)負(fù)責(zé)；
2.分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃及策略，提升銷(xiāo)量；
3.負(fù)責(zé)建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤評(píng)估。
二、門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理
1.管理所轄科大訊飛AI學(xué)習(xí)機(jī)的線下實(shí)體門(mén)店；
2.分配銷(xiāo)售目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)人員，并對(duì)其人員進(jìn)行管理；
3.企業(yè)微信潛客運(yùn)營(yíng)，企微朋友圈/私聊，門(mén)店導(dǎo)購(gòu)底線管理，門(mén)店區(qū)域巡檢；
4.統(tǒng)籌安排商品陳列展示，監(jiān)督門(mén)店導(dǎo)購(gòu)的形象、門(mén)店衛(wèi)生，建設(shè)5S級(jí)賣(mài)場(chǎng)。
三、活動(dòng)和新媒體管理
1.完成活動(dòng)落地執(zhí)行，為門(mén)店銷(xiāo)售賦能，拉伸門(mén)店業(yè)績(jī)；
2.配合新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)執(zhí)行落地，督促完成平臺(tái)信息標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分評(píng)價(jià)，為品牌提供多渠道曝光。
四、培訓(xùn)賦能管理
1.培訓(xùn)數(shù)據(jù)管理，完成所轄門(mén)店晨讀、考試、參訓(xùn)等學(xué)習(xí)任務(wù)維度數(shù)據(jù)閉環(huán)管理；
2.轉(zhuǎn)訓(xùn)賦能，轉(zhuǎn)訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋所轄門(mén)店導(dǎo)購(gòu)，對(duì)于抽查不合格的導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行一對(duì)一貼柜培訓(xùn)，提高導(dǎo)購(gòu)專業(yè)水平和能力；
3.優(yōu)秀案例收集，時(shí)刻關(guān)注導(dǎo)購(gòu)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，配合完成優(yōu)秀銷(xiāo)售案例收集。
五、終端管理
1.對(duì)樣機(jī)、庫(kù)存管理，及時(shí)更新商品出入庫(kù)，對(duì)于積壓的商品向上級(jí)請(qǐng)示后可以及時(shí)處理；
2.周末親自下場(chǎng)賣(mài)貨，協(xié)助所管轄門(mén)店的活動(dòng)。
六、協(xié)助處理客訴工作
1.協(xié)助上級(jí)、導(dǎo)購(gòu)處理客訴，提升顧客服務(wù)質(zhì)量；
2.處理顧客投訴，解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
任職要求：
一、經(jīng)驗(yàn)與背景要求
1.核心要求：3年以上消費(fèi)電子、智能硬件、教育產(chǎn)品或其他高價(jià)值體驗(yàn)型產(chǎn)品（如高端母嬰、樂(lè)器）的零售運(yùn)營(yíng)或門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)。
2.高度優(yōu)先：有管理多家門(mén)店（3家以上）或多名導(dǎo)購(gòu)（10人以上）的經(jīng)驗(yàn)。有K12教育產(chǎn)品（學(xué)習(xí)機(jī)、平板、教輔圖書(shū)）或兒童產(chǎn)品零售管理經(jīng)驗(yàn)是巨大優(yōu)勢(shì)。
3. 加分項(xiàng)目：有直營(yíng)店和合作店（加盟/聯(lián)營(yíng)）雙重管理經(jīng)驗(yàn)。
4.銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)：必須具備扎實(shí)的一線銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，深刻理解銷(xiāo)售流程和客戶心理。
5.培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)：有培訓(xùn)或輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)和成功案例。
- 數(shù)據(jù)能力：熟練使用Excel進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，能看懂銷(xiāo)售報(bào)表和庫(kù)存報(bào)告。
6.教育背景：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理、教育學(xué)相關(guān)優(yōu)先。
二、關(guān)鍵特質(zhì)與動(dòng)機(jī)
1.強(qiáng)烈的責(zé)任心與結(jié)果導(dǎo)向：對(duì)區(qū)域門(mén)店的業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)、客戶體驗(yàn)負(fù)全責(zé)，以達(dá)成目標(biāo)為榮。
2.卓越的溝通表達(dá)與同理心：善于與導(dǎo)購(gòu)（年輕群體）、家長(zhǎng)、內(nèi)部同事清晰溝通；能設(shè)身處地理解家長(zhǎng)需求和員工感受。
3.優(yōu)秀的教練能力與培養(yǎng)意愿：熱愛(ài)培養(yǎng)人才，樂(lè)于分享，善于發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)并提供成長(zhǎng)指導(dǎo)。
4.以身作則與領(lǐng)導(dǎo)力：是團(tuán)隊(duì)的榜樣，工作投入、專業(yè)、正能量，能凝聚和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)。
5.細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)與問(wèn)題解決能力：關(guān)注門(mén)店運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)并解決各種瑣碎但影響體驗(yàn)和效率的問(wèn)題。
6.高抗壓性與韌性：能承受銷(xiāo)售壓力、多任務(wù)并行、處理突發(fā)客訴和人員波動(dòng)。
7.學(xué)習(xí)敏捷與適應(yīng)力：快速掌握新產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、管理工具，適應(yīng)市場(chǎng)變化和政策調(diào)整。
8.正直誠(chéng)信：在數(shù)據(jù)、費(fèi)用、人員管理上公正透明。