崗位職責(zé)：
1、負責(zé)處理客戶投訴、退貨事務(wù)，初步分析退貨原因，并制訂及回復(fù)CAP:
2、跟進生產(chǎn)品質(zhì)異常，協(xié)調(diào)跨部門團隊進行問題分析與處理
3、制定針對性改善措施，監(jiān)督執(zhí)行過程，并確保問題得到根本解決及后續(xù)跟進;
4、參與新產(chǎn)品設(shè)計評審，試產(chǎn)總結(jié)，負責(zé)新產(chǎn)品試產(chǎn)、生產(chǎn)品質(zhì)狀況的跟進及品質(zhì)問題的跟進處理;
5、負責(zé)指導(dǎo)QC及技術(shù)員，進行安規(guī)、工作技巧的培訓(xùn)和新產(chǎn)品認知的介紹等:
6、負責(zé)成品檢驗作業(yè)標準、客戶標準轉(zhuǎn)化的編制;
7、負責(zé)重點客戶和重點項目的品質(zhì)工作跟進