崗位要求:
1、具有1年以上相關(guān)非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),或具有1年以上非標(biāo)自動(dòng)化硬件調(diào)試、軟件調(diào)試等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、大專及以上學(xué)歷,機(jī)械、電氣工程、自動(dòng)化控制、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)。
3、能接收出差及依據(jù)客戶需求情況臨時(shí)加班。
備注:公司2024年已進(jìn)入上市后備名錄,每年?duì)I業(yè)額成30%的增長。
售后上班地址:南昌、浙江、嘉善、深圳、長沙,固定其中一個(gè)地方。
崗位職責(zé):
1、設(shè)備安裝:①負(fù)責(zé)設(shè)備的現(xiàn)場安裝工作,確保設(shè)備按照要求正確安裝;②在安裝過程中,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全規(guī)范,確保人員和設(shè)備的安全。
2、設(shè)備調(diào)試:①負(fù)責(zé)設(shè)備現(xiàn)場的調(diào)試工作,包括功能測試、性能測試等,確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行并滿足客戶需求;②記錄調(diào)試過程中的問題和解決方案,為后續(xù)的設(shè)備維護(hù)和優(yōu)化提供參考。
3、技術(shù)支持:①為客戶提供技術(shù)支持服務(wù),解答客戶關(guān)于設(shè)備使用、維護(hù)等方面的問題;②針對客戶提出的問題,提供合理的解決方案,并協(xié)助客戶解決問題。
4、售后服務(wù):①負(fù)責(zé)設(shè)備的售后服務(wù)工作,包括設(shè)備的維修、保養(yǎng)等;②及時(shí)處理客戶的投訴和反饋,確保客戶滿意度。
5、客戶溝通:①與客戶保持良好的溝通,了解客戶的需求和反饋;②收集客戶意見和建議,為改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。
6、客戶滿意度提升:①通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)支持,提升客戶滿意度;②積極處理客戶投訴和糾紛,確??蛻絷P(guān)系的穩(wěn)定。
7、客戶培訓(xùn):對客戶進(jìn)行設(shè)備使用和維護(hù)方面的培訓(xùn),提高客戶的使用效率和滿意度
8、文檔編寫:編寫設(shè)備調(diào)試報(bào)告、維修記錄等文檔,確保文檔的準(zhǔn)確性和完整性。
福利:
①購買五險(xiǎn)一金(入職第2個(gè)月購買);
②提供中餐、晚餐、提供住宿;
③入職發(fā)午休折疊床午休;
④三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)各節(jié)日福利;
⑤兩年度免費(fèi)體檢;
⑥每滿1年疊加100元/月工齡工資;
⑦年終獎(jiǎng);
⑧公司設(shè)有ktv、乒乓球、臺球等員工休閑區(qū);
⑨員工生日福利;
⑩各類體育類、文化類、團(tuán)建類、拓展類活動(dòng)。
晉升加薪:公平、公正、公開,每年2次評級考核機(jī)會。
公司簡單介紹:
湖南健坤精密科技有限公司是一家專業(yè)致力于研發(fā)、生產(chǎn)工業(yè)智能自動(dòng)化裝備的國家高科技企業(yè),是中國工業(yè)激光設(shè)備制造業(yè)的開拓者之一,是世界知名的光、機(jī)、電一體化項(xiàng)目解決方案和設(shè)備供應(yīng)商。
公司產(chǎn)品布局消費(fèi)電子、半導(dǎo)體、汽車、新能源等應(yīng)用領(lǐng)域,主要應(yīng)用于電子電器、集成電路、儀器儀表、印刷電路、計(jì)算機(jī)制造、手機(jī)通訊、汽車配件、精密建材、服飾、珠寶、AR、VR元宇宙等領(lǐng)域。
擁有建筑面積1.38萬平方的現(xiàn)代化“高端裝備制造”標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)廠房及辦公區(qū)域,擁有100余項(xiàng)知識產(chǎn)權(quán)(發(fā)明專利、實(shí)用新型專利、軟著),獲得了多項(xiàng)省級科技獎(jiǎng),是國家高新技術(shù)企業(yè)、省級企業(yè)技術(shù)中心、湖南省上市后備企業(yè)、省級專精特新企業(yè)、科技型中小企業(yè)、長沙市獨(dú)角獸/瞪羚企業(yè)、中國觸控協(xié)會理事單位、中國制造網(wǎng)認(rèn)證供應(yīng)商、先進(jìn)集體企業(yè)、省級質(zhì)量服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)等。
公司在東莞和蘇州設(shè)有研發(fā)中心,在華南、華中、華東設(shè)有技術(shù)支持服務(wù)中心,在深圳設(shè)有銷售中心,先后與藍(lán)思科技、歐菲、新思考電機(jī)、中藍(lán)電子、比亞迪汽車、富士康、眾能科技、晶科新能源、正泰新能源、華星光電、長盈精密、TPK、東信和平等企業(yè)達(dá)成了戰(zhàn)略合作,銷量每年成平均30%以上的遞增。