工作職責 :
1、負責銷售團隊的全鏈路商機運營,搭建并持續(xù)優(yōu)化線索接入、清洗、分發(fā)與跟進機制,提升商機轉(zhuǎn)化效率與團隊人效;
2、監(jiān)控商機流轉(zhuǎn)全流程,通過數(shù)據(jù)分析識別轉(zhuǎn)化瓶頸,制定并落地優(yōu)化策略,提升從線索到交付的轉(zhuǎn)化率;
3、設(shè)計并推行商機跟進標準作業(yè)流程,明確不同階段的行為標準與響應(yīng)時效,確保一線同學高效承接高價值商機;
4、搭建商機分層運營體系,結(jié)合客戶屬性與需求特征,制定差異化的跟進策略與話術(shù)指引,提升客戶匹配效率與滿意度;
5、負責商機數(shù)據(jù)分析與報表體系建設(shè),定期輸出商機轉(zhuǎn)化漏斗、團隊跟進質(zhì)量、線索來源效果等分析報告,驅(qū)動運營策略迭代;
6、協(xié)同產(chǎn)運團隊,推動系統(tǒng)工具與數(shù)據(jù)看板優(yōu)化,提升商機流轉(zhuǎn)可視化程度與運營效率;
7、配合團隊完成客戶服務(wù)流程,協(xié)助解決商機轉(zhuǎn)化過程中的卡點問題,提升客戶體驗與復購意愿。
任職資格 :
1、本科及以上學歷,人力資源行業(yè)背景或大廠經(jīng)驗者可適當放寬;
2、3-5年銷售運營或數(shù)據(jù)運營/數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗;統(tǒng)計學、數(shù)學、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的溝通表達能力,能清晰傳遞產(chǎn)品與策略信息;
4、熟練掌握SQL進行數(shù)據(jù)查詢與處理。
薪資范圍:
12000元-20000元