崗位內(nèi)容
1.識(shí)別并開(kāi)發(fā)潛在客戶，包括旅行社、OTA（在線旅游平臺(tái)）、企業(yè)客戶（用于商務(wù)接待、員工通勤）、政府機(jī)構(gòu)、學(xué)校、會(huì)展活動(dòng)公司等。
2.定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)，為公司決策提供依據(jù)。
3.根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定年度、季度、月度的銷售目標(biāo)和計(jì)劃。
設(shè)計(jì)并執(zhí)行有效的銷售策略，包括定價(jià)策略、促銷方案、渠道策略等。
4.維護(hù)與關(guān)鍵客戶的長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系，定期拜訪，了解客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
5.處理客戶投訴和突發(fā)事件，維護(hù)公司品牌形象。
6.報(bào)價(jià)、談判與合同簽訂：
7.根據(jù)客戶需求（線路、車型、時(shí)間、服務(wù)等）準(zhǔn)備精準(zhǔn)的報(bào)價(jià)方案。
8.與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，最終促成合作并簽訂服務(wù)合同。
9.與運(yùn)營(yíng)、調(diào)度、車隊(duì)、財(cái)務(wù)等部門緊密協(xié)作，確保承接的業(yè)務(wù)能夠順利執(zhí)行。
向運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)清晰傳達(dá)客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量。
10.參加旅游展會(huì)、行業(yè)交流會(huì)，提升公司品牌知名度。
11.策劃或參與線上線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，吸引潛在客戶。
任職要求
1.教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上旅游、客運(yùn)、交通或相關(guān)行業(yè)（如酒店、會(huì)展）的銷售經(jīng)驗(yàn)。
有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.專業(yè)知識(shí)與技能：
行業(yè)知識(shí)： 熟悉旅游客運(yùn)行業(yè)的運(yùn)作模式、相關(guān)法律法規(guī)（如道路交通安全法、旅游包車規(guī)定）。
銷售技巧： 精通銷售流程，具備出色的客戶開(kāi)發(fā)、談判、溝通和Presentation（演示）能力。
客戶關(guān)系管理： 擅長(zhǎng)維護(hù)客戶關(guān)系，具備解決復(fù)雜客戶問(wèn)題的能力。
數(shù)據(jù)分析能力： 能夠分析銷售數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并調(diào)整策略。
抗壓能力，解決問(wèn)題能力： 面對(duì)突發(fā)狀況（如車輛故障、客戶臨時(shí)變更需求）能迅速反應(yīng)，找到解決方案。誠(chéng)信可靠。