【工作職責(zé)】
1、接待拼多多客戶咨詢,快速響應(yīng),解答疑問并引導(dǎo)下單。
2、處理訂單全流程,核對(duì)信息、跟蹤物流,同步訂單狀態(tài)。
3、處理售后事宜,遵循規(guī)則解決訴求,維護(hù)店鋪口碑。
4、記錄客戶反饋,整理臺(tái)賬并同步運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)供參考。
5、配合團(tuán)隊(duì)工作,熟悉規(guī)則,協(xié)助處理工單及申訴。
【任職要求】
1、大專及以上,農(nóng)學(xué)、植保類相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先;
2、會(huì)基礎(chǔ)辦公軟件,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),耐心細(xì)心;
3、溝通清晰,有抗壓性,可適應(yīng)早晚班輪換。
4、有團(tuán)隊(duì)精神,積極負(fù)責(zé),愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)。
【公司八大福利】
1、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃:為每個(gè)人的成長(zhǎng)負(fù)責(zé),規(guī)劃職業(yè)成長(zhǎng)路徑;
2、學(xué)習(xí)型公司:建立商學(xué)院,學(xué)習(xí)資料豐富;
3、完善的晉升通道:不看資歷看能力,晉升公開透明;
4、師帶徒機(jī)制:保障新員工快速學(xué)到技能,提升收入;
5、定期體檢:保障員工身體健康;
6、節(jié)日福利:入職即享中秋節(jié)、春節(jié)、生日等福利;
7、帶薪休假:年休假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等均帶薪;
8、提供免費(fèi)住宿。
我們是一家農(nóng)藥研產(chǎn)銷一體的企業(yè),工廠總投資近一個(gè)億,致力于提供優(yōu)質(zhì)、高效的農(nóng)藥產(chǎn)品和服務(wù),幫助農(nóng)民提高產(chǎn)量,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
我們尋找熱情、有活力、善于溝通的客服專員加入我們的團(tuán)隊(duì),一起為客戶提供一流的服務(wù),期待您的加入。
如有意應(yīng)聘,請(qǐng)投遞簡(jiǎn)歷,我們會(huì)盡快與您聯(lián)系。謝謝!