崗位職責(zé):
1.處理客戶的日常咨詢，解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;
2.跟蹤訂單執(zhí)行情況，確?？蛻粲唵蔚臏?zhǔn)時(shí)完成;
3.積極響應(yīng)客戶的投訴和退貨要求，保持良好的客戶關(guān)系;
4.對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供反饋，記錄訂單處理情況;
任職要求:
1.具備出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí);
2.能夠獨(dú)立處理和解決問(wèn)題;
4.能迅速適應(yīng)變化，具備高效的工作能力;
5.有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，有英語(yǔ)四級(jí)優(yōu)先。