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職業(yè)亮點(diǎn)

1，知名大廠背景，員工薪酬福利齊全完善
2，需求崗位為接聽及在線客服，無銷售性質(zhì)，無業(yè)績(jī)壓力，辦公環(huán)境好

工作內(nèi)容

3C產(chǎn)品售后客服,以技術(shù)為導(dǎo)向語音服務(wù)于用戶,為用戶解決使用產(chǎn)品期間遇到的問題，全程無任何銷售性質(zhì)

崗位要求

1、20-35歲（有客服經(jīng)驗(yàn)的年齡上限是38），性別不限
2、學(xué)信網(wǎng)可查大專及以上學(xué)歷；硬性；必須要有大專畢業(yè)證，學(xué)信網(wǎng)可查

3、工作期間，手機(jī)不能帶入工作區(qū)域，需要放在儲(chǔ)物柜，出了工作區(qū)域才能進(jìn)行使用

薪資福利

1、培訓(xùn)21天工作日,70元/天+1200通關(guān)獎(jiǎng)勵(lì) 2、認(rèn)證前: 1800底薪+200全勤+220餐補(bǔ)+首月崗位薪資300+首月績(jī)效保護(hù)1500=2520無責(zé)薪資+首月1500績(jī)效保護(hù)=4020+補(bǔ)貼；
3、認(rèn)證后：1800底薪+200全勒+220餐補(bǔ)+500崗位薪資+1800、2100、2300績(jī)效=4520、4820、5020+補(bǔ)貼，薪資在4.5-6.5
4、加班津貼：按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2-3倍加班工資，周末兩倍，法定節(jié)假日3倍
5、班次補(bǔ)貼：晚班有30-50元/次班次補(bǔ)貼，通宵班120元/次
6、績(jī)效系數(shù)：0.4-1.6
7、現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)500-1000

試用期2個(gè)月

上班時(shí)間：7天*24H排班制，每天8小時(shí)排班制，中間休息1個(gè)小時(shí)，

培訓(xùn)期早9~晚6點(diǎn)上班
白班：最早班是9點(diǎn)-18點(diǎn)
晚班：最晚凌晨1、2點(diǎn)下班的班次（周度2-3個(gè)晚班）

天地班：上下午4小時(shí)
通宵班：23點(diǎn)-8點(diǎn)（通宵班一個(gè)月1-3次）( 有專職夜班組，無特殊情況不排班)

晚班周度2-3個(gè)；一周一排
月休8天
班表是提前一周出來，按周排班，可以提需求，但不保證都能滿足

排班輪休，月標(biāo)準(zhǔn)出勤工時(shí)為174小時(shí)，實(shí)行上五休二排班制度，每月固定休息8天法定節(jié)假日當(dāng)天排班，將按照3倍薪資計(jì)算

上班地址：成華區(qū)萬谷智慧產(chǎn)業(yè)園1棟G口

面試當(dāng)天需要達(dá)到50-60字，培訓(xùn)需要達(dá)到60-80字；
面試：語音客服是50字/分鐘，在線打字客服要求是60字/分鐘
培訓(xùn)：語音客服是60字/分鐘，在線打字客服要求是80字/分鐘（需要候選人去練習(xí)，可以補(bǔ)測(cè)，若沒有達(dá)到需要延期下一個(gè)批次）