1. 招待策劃與執(zhí)行:
· 根據(jù)客戶層級(jí)、來(lái)訪目的及公司戰(zhàn)略,獨(dú)立策劃并執(zhí)行定制化的商務(wù)招待方案(如歡迎晚宴、茶敘等)。
2. 客戶關(guān)系深度維護(hù):
· 主動(dòng)了解重要客戶的背景、偏好與商務(wù)習(xí)慣,建立并維護(hù)詳細(xì)的客戶關(guān)懷檔案。
· 在招待過(guò)程中,敏銳洞察客戶需求,進(jìn)行得體、有深度的交流,促進(jìn)商務(wù)關(guān)系升溫。
· 負(fù)責(zé)重要節(jié)慶、紀(jì)念日的客戶關(guān)懷與禮品饋贈(zèng)策略執(zhí)行。
3. 跨部門協(xié)作:
· 與市場(chǎng)、采購(gòu)等部門緊密協(xié)作,將招待活動(dòng)與業(yè)務(wù)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合。
· 為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的客戶拜訪提供高標(biāo)準(zhǔn)的招待支持與禮儀咨詢。
4.參與中高層級(jí)商務(wù)會(huì)議、客戶拜訪的全程接待籌備與現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。
· 負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)約、布置、設(shè)備調(diào)試及茶歇準(zhǔn)備,確保會(huì)務(wù)流程順暢。
· 根據(jù)接待級(jí)別,準(zhǔn)備個(gè)性化的歡迎物料(如歡迎屏、席卡、飲品單、公司資料等