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更新于 6月28日

客服專員

4000-6000元
  • 成都崇州市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服投訴客服網(wǎng)絡客服在線生活服務(O2O)電子商務互聯(lián)網(wǎng)
崗位要求: 1、教育水平:大專及以上學歷; 2、經(jīng)驗知識: ①具有良好的溝通能力、技巧和較強的工作責任感,為人忠厚誠實,踏實努力; ②1年以上工作經(jīng)驗,可接受優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生; ③精通office辦公軟件,能獨立完成崗位工作 崗位職責: 1.負責公司業(yè)務平臺商家企業(yè)微信管理、商戶回訪以及投訴處理,維護平臺商戶客情關系 2.負責公司內(nèi)部一線員工、騎手的不定期的回訪、調研,記錄并反饋問題 3.負責平臺用戶客訴回訪,調研記錄并反饋 4.根據(jù)以上記錄客戶、內(nèi)部員工反饋的問題,與部門反饋改進服務、管理流程 5.其他臨時性工作、緊急工作。

工作地點

成都崇州市博雅名人酒店(崇州罨畫池店)12樓餓了么辦公室

職位發(fā)布者

蘇女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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