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1.主導(dǎo)梳理 “訂單 - 庫存 - 分揀 - 配送” 全鏈路業(yè)務(wù)流程，識(shí)別卡點(diǎn)并推動(dòng)重構(gòu)，提升端到端履約效率。
2.牽頭履約系統(tǒng)（OMS/WMS/TMS 等）優(yōu)化，迭代功能模塊與算法邏輯，強(qiáng)化系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)的支撐能力。
3以用戶體驗(yàn)為核心，通過縮短配送時(shí)效、降低錯(cuò)漏發(fā)率等舉措，提升履約環(huán)節(jié)用戶滿意度。
4.制定前置倉操作標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋入庫校驗(yàn)、庫位規(guī)劃、分揀打包等環(huán)節(jié)，確保倉內(nèi)操作規(guī)范統(tǒng)一。
5.建立標(biāo)準(zhǔn)化配送體系，明確配送范圍、時(shí)效承諾、服務(wù)規(guī)范等，保障末端配送質(zhì)量穩(wěn)定。
6.協(xié)同采購、倉儲(chǔ)、配送團(tuán)隊(duì)落地操作與配送標(biāo)準(zhǔn)，解決跨部門履約協(xié)同問題。
7.制定成本管控策略，在優(yōu)化流程與系統(tǒng)、提升體驗(yàn)的同時(shí)，降低履約綜合成本。
任職要求：
1. 3年以上零售 / 即時(shí)零售履約經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)務(wù)流程全鏈路邏輯。
2. 具備業(yè)務(wù)流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能精準(zhǔn)定位履約環(huán)節(jié)瓶頸并推動(dòng)落地改進(jìn)方案。
3. 有履約系統(tǒng)（OMS/WMS/TMS 等）功能迭代或架構(gòu)優(yōu)化案例，熟悉系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的適配邏輯。
4. 具備用戶體驗(yàn)思維，有通過履約環(huán)節(jié)優(yōu)化提升用戶滿意度的成功實(shí)踐。
5. 參與過前置倉操作標(biāo)準(zhǔn)、配送標(biāo)準(zhǔn)的制定與落地，了解標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的核心要點(diǎn)。
6. 精通數(shù)據(jù)分析，能通過數(shù)據(jù)洞察流程、系統(tǒng)及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行中的問題并制定對(duì)策。
7. 熟悉智能化技術(shù)在履約場(chǎng)景的應(yīng)用（如 AI 調(diào)度、自動(dòng)化分揀），能推動(dòng)技術(shù)賦能業(yè)務(wù)。
8. 具備跨部門協(xié)調(diào)能力，能有效聯(lián)動(dòng)倉配、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)推動(dòng)履約優(yōu)化落地。
9. 有明確的履約效率提升、用戶體驗(yàn)改善成果，目標(biāo)導(dǎo)向強(qiáng)。
10. 適應(yīng)快節(jié)奏工作，能應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)波動(dòng)，抗壓能力與問題解決能力突出。