崗位職責
1. 訂單對接與跟進
接收銷售訂單或客戶訂單，核對產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交期、質(zhì)量要求等信息，確保訂單信息準確無誤后錄入系統(tǒng)。
全程跟進訂單生產(chǎn)進度，從物料采購、生產(chǎn)排產(chǎn)、車間生產(chǎn)到成品入庫的全流程，定期向客戶、銷售部門及上級匯報進度，及時反饋異常情況。
2. 物料與生產(chǎn)協(xié)調(diào)
協(xié)同采購部門確認物料到料時間，跟蹤物料供應情況，若出現(xiàn)物料短缺、品質(zhì)不達標等問題，及時協(xié)調(diào)解決，保障生產(chǎn)順利進行。
與生產(chǎn)車間溝通訂單排產(chǎn)優(yōu)先級，協(xié)助主管調(diào)整生產(chǎn)計劃，確保訂單按交期完成，處理生產(chǎn)過程中的臨時變更需求（如客戶改單、加急訂單等）。
3. 質(zhì)量與交付管控
配合質(zhì)檢部門進行生產(chǎn)過程中的抽樣檢驗及成品檢驗，確認產(chǎn)品質(zhì)量符合訂單要求，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，跟蹤整改過程及結(jié)果。
跟進成品出庫、物流配送環(huán)節(jié)，確保貨物按時、按質(zhì)、按量送達客戶，協(xié)調(diào)處理物流過程中的異常（如破損、延誤等），跟進客戶簽收情況。
4. 數(shù)據(jù)整理與溝通
整理訂單跟進過程中的各類數(shù)據(jù)，包括生產(chǎn)進度表、物料使用表、交付記錄表等，定期提交訂單跟進報告。
作為客戶與生產(chǎn)部門之間的溝通橋梁，及時傳遞雙方的需求與反饋，維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
崗位要求
1. 學歷與專業(yè)
大專及以上學歷，物流管理、供應鏈管理、工業(yè)工程、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗
1-3年生產(chǎn)跟單、供應鏈管理或生產(chǎn)協(xié)調(diào)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉制造業(yè)生產(chǎn)流程者優(yōu)先。
3. 能力要求
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效對接客戶、銷售、采購、生產(chǎn)等多部門人員。
具備較強的問題解決能力，能快速響應并處理生產(chǎn)及訂單跟進過程中的各類異常。
熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word、PPT），會使用ERP系統(tǒng)或生產(chǎn)管理系統(tǒng)者優(yōu)先。
工作細致、有責任心，具備較強的時間管理能力和抗壓能力，能適應訂單旺季的工作節(jié)奏。
4. 其他要求
了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝及質(zhì)量標準，具備基本的質(zhì)量意識。
部分崗位需具備基礎(chǔ)的英語讀寫能力，能處理英文訂單者優(yōu)先。
需要我根據(jù)你所在行業(yè)的特性，調(diào)整這份職位描述的側(cè)重點嗎？比如制造業(yè)、服裝業(yè)或電子行業(yè)的專屬要求。