崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所轄線路的統(tǒng)計(jì)工作,收入、支出,部門內(nèi)日常費(fèi)用提報(bào),回單整理、運(yùn)費(fèi)催收等相關(guān)工作;
2、客服微信回復(fù)客戶咨詢、電話回訪,客戶挖潛,新線路宣傳、運(yùn)價(jià)稽査等工作;
3、負(fù)責(zé)直播、公眾號(hào)等媒體宣傳、維護(hù)及回復(fù),轉(zhuǎn)私域工作;
4、客服規(guī)范話術(shù)制定與定期修正;
5、負(fù)責(zé)部門內(nèi)采購(gòu)申請(qǐng)?zhí)釄?bào)。
任職資格
1、1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備良好的銷售能力和營(yíng)銷能力;
2、具備大型冷鏈物流工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力;
4、能獨(dú)立完成接單、客戶對(duì)接,賬款回收等操作工作;
5、熟練掌握數(shù)據(jù)分析方法和工具,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)分析;
6、掌握自動(dòng)化辦公軟件的使用方法,具備較強(qiáng)的溝通能力。