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一、職責(zé)
1、投標(biāo)全流程支持
需求分析：與客戶或招標(biāo)方溝通，明確軟件功能、系統(tǒng)集成范圍（如硬件兼容性、數(shù)據(jù)接口）及技術(shù)要求。
標(biāo)書(shū)制作：
編寫(xiě)商務(wù)部分（公司資質(zhì)、案例、服務(wù)承諾、報(bào)價(jià)策略）。
協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)方案（如系統(tǒng)架構(gòu)圖、開(kāi)發(fā)周期、測(cè)試計(jì)劃）。
整合第三方資源（如云服務(wù)、安全認(rèn)證）的授權(quán)文件。
合規(guī)性審核：確保標(biāo)書(shū)符合《政府采購(gòu)法》《招標(biāo)投標(biāo)法》及行業(yè)規(guī)范（如等保2.0、GDPR）。
2、項(xiàng)目商務(wù)管理
合同談判：參與條款磋商，明確交付標(biāo)準(zhǔn)、付款方式（如分期比例、驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)）、違約責(zé)任。
變更管理：處理客戶提出的范圍變更請(qǐng)求，評(píng)估對(duì)成本、工期的影響，并推動(dòng)雙方簽署補(bǔ)充協(xié)議。
風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)（如技術(shù)可行性、供應(yīng)商延遲），制定應(yīng)對(duì)預(yù)案（如備用方案、罰則條款）。
3、客戶關(guān)系維護(hù)
需求對(duì)接：定期與客戶溝通，收集反饋，確保項(xiàng)目方向與客戶預(yù)期一致。
驗(yàn)收支持：協(xié)助準(zhǔn)備驗(yàn)收材料（如測(cè)試報(bào)告、用戶手冊(cè)），組織演示會(huì)議，推動(dòng)項(xiàng)目順利簽收。
售后協(xié)調(diào)：對(duì)接技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，處理客戶投訴或二次開(kāi)發(fā)需求。
4、內(nèi)部協(xié)作與資源整合
跨部門(mén)溝通：與研發(fā)、測(cè)試、實(shí)施團(tuán)隊(duì)同步客戶需求，確保技術(shù)方案可落地。
供應(yīng)商管理：篩選硬件供應(yīng)商、第三方服務(wù)提供商，談判價(jià)格與服務(wù)條款。
成本控制：監(jiān)控項(xiàng)目預(yù)算，避免超支（如因需求變更導(dǎo)致的額外采購(gòu)）。
二、所需技能與素質(zhì)
需兼?zhèn)浼夹g(shù)理解、商務(wù)協(xié)調(diào)與項(xiàng)目管理能力，確保軟件或系統(tǒng)集成項(xiàng)目從投標(biāo)到交付的全流程順暢執(zhí)行
1、技術(shù)理解能力
掌握基礎(chǔ)技術(shù)概念，能讀懂技術(shù)方案。
了解主流軟件類型及系統(tǒng)集成方式。
熟悉軟件行業(yè)合同模板。
了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、數(shù)據(jù)安全法規(guī)。
2、項(xiàng)目管理能力
使用項(xiàng)目管理工具跟蹤任務(wù)進(jìn)度，協(xié)調(diào)資源分配。
制定項(xiàng)目計(jì)劃，識(shí)別關(guān)鍵路徑，預(yù)警延遲風(fēng)險(xiǎn)。
3、軟技能
溝通能力：將技術(shù)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為客戶能理解的語(yǔ)言，平衡技術(shù)可行性與商業(yè)需求。
談判技巧：在報(bào)價(jià)、付款方式等條款上爭(zhēng)取公司利益，同時(shí)滿足客戶訴求。
抗壓能力：適應(yīng)項(xiàng)目緊急情況（如投標(biāo)截止前通宵修改標(biāo)書(shū)）。
多任務(wù)處理：同時(shí)跟進(jìn)多個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)、交付、售后環(huán)節(jié)。