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一、職責
1、投標全流程支持
需求分析：與客戶或招標方溝通，明確軟件功能、系統(tǒng)集成范圍（如硬件兼容性、數(shù)據(jù)接口）及技術要求。
標書制作：
編寫商務部分（公司資質、案例、服務承諾、報價策略）。
協(xié)調技術團隊提供技術方案（如系統(tǒng)架構圖、開發(fā)周期、測試計劃）。
整合第三方資源（如云服務、安全認證）的授權文件。
合規(guī)性審核：確保標書符合《政府采購法》《招標投標法》及行業(yè)規(guī)范（如等保2.0、GDPR）。
2、項目商務管理
合同談判：參與條款磋商，明確交付標準、付款方式（如分期比例、驗收節(jié)點）、違約責任。
變更管理：處理客戶提出的范圍變更請求，評估對成本、工期的影響，并推動雙方簽署補充協(xié)議。
風險管理：識別潛在風險（如技術可行性、供應商延遲），制定應對預案（如備用方案、罰則條款）。
3、客戶關系維護
需求對接：定期與客戶溝通，收集反饋，確保項目方向與客戶預期一致。
驗收支持：協(xié)助準備驗收材料（如測試報告、用戶手冊），組織演示會議，推動項目順利簽收。
售后協(xié)調：對接技術支持團隊，處理客戶投訴或二次開發(fā)需求。
4、內部協(xié)作與資源整合
跨部門溝通：與研發(fā)、測試、實施團隊同步客戶需求，確保技術方案可落地。
供應商管理：篩選硬件供應商、第三方服務提供商，談判價格與服務條款。
成本控制：監(jiān)控項目預算，避免超支（如因需求變更導致的額外采購）。
二、所需技能與素質
需兼?zhèn)浼夹g理解、商務協(xié)調與項目管理能力，確保軟件或系統(tǒng)集成項目從投標到交付的全流程順暢執(zhí)行
1、技術理解能力
掌握基礎技術概念，能讀懂技術方案。
了解主流軟件類型及系統(tǒng)集成方式。
熟悉軟件行業(yè)合同模板。
了解知識產權保護、數(shù)據(jù)安全法規(guī)。
2、項目管理能力
使用項目管理工具跟蹤任務進度，協(xié)調資源分配。
制定項目計劃，識別關鍵路徑，預警延遲風險。
3、軟技能
溝通能力：將技術術語轉化為客戶能理解的語言，平衡技術可行性與商業(yè)需求。
談判技巧：在報價、付款方式等條款上爭取公司利益，同時滿足客戶訴求。
抗壓能力：適應項目緊急情況（如投標截止前通宵修改標書）。
多任務處理：同時跟進多個項目的投標、交付、售后環(huán)節(jié)。